FAIRTIQ ist weit mehr als ein reiner Vertriebskanal: Als Bestandteil einer FAIRTIQ-Partnerschaft haben alle unsere Partner:innen standardmäßig Zugriff auf ein Dashboard, das einen umfassenden Überblick über die Entwicklung von Ticketverkäufen, Transaktionen, Nutzerzahlen und - falls aktiviert - Gutscheinausgaben bietet. Ab sofort unterstützt FAIRTIQ seine Partner:innen mit zwei zusätzlich konfigurierbaren Analysetools, die Verkehrsunternehmen und -Verbünden dabei helfen, das Nutzungsverhalten ihrer Fahrgäste besser zu verstehen: Dies ist eine Ansicht der Quelle-Ziel-Daten und des Umsteigeverhaltens der FAIRTIQ-Reisenden.
“Wodurch zeichnen sich die Mobilitätsmuster unserer Fahrgäste aus? Wie viele Tickets werden an bestimmten Tagen verkauft? Welchen Einfluss haben Marketingkampagnen oder andere externe Faktoren auf das Reiseverhalten oder die Registrierungszahlen?” Verkehrsunternehmen und -verbünde verbindet der Wunsch, mehr über ihre Fahrgäste und deren Mobilitätsmuster zu erfahren.
FAIRTIQ unterstützt Partner:innen mit maßgeschneiderten Analysen und Berichten für ihre spezifischen Bedürfnisse. Die spezialisierten Analysetools helfen Planer:innen und Tarifspezialist:innen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Dabei können sie aus einem ständig wachsenden Datenschatz schöpfen, der sich durch einen Detaillierungsgrad auszeichnet, der mit konventionellen Datenquellen nicht abzudecken ist. Im Gegensatz zu zeitintensiven und kostspieligen Befragungen bietet die FAIRTIQ-Lösung so einen kosteneffizienten Weg, um rasch an aktuelle Daten zu kommen.
Basierend auf zahlreichen Gesprächen mit Partner:innen über deren Bedürfnisse kristallisierte sich heraus, dass Quelle-Ziel-Daten eine besondere Relevanz für das operative Geschäft haben und häufig ein blinder Fleck sind. Mit Quelle-Ziel-Daten lassen sich fundierte Linienführungs-Entscheidungen treffen und ein Fahrplan-Angebot erstellen, das den Anforderungen der Fahrgäste entspricht. Das Besondere am FAIRTIQ-Datensatz ist, dass sich die häufigsten Start-Ziel-Paare auf mehreren unterschiedlichen Ebenen konfigurieren lassen:
Mindestens genauso relevant für ein nutzerfreundliches ÖV-Angebot ist das Umsteigeverhalten der Fahrgäste: was sind die wichtigsten Anschlussverbindungen und Knotenpunkte? Auf Basis dieser Informationen lassen sich Anschlüsse und Taktungen optimieren.
Die Daten von heute bieten oft die Grundlage für die Planung von morgen: Im Gegensatz zu konventionellen Erhebungsmethoden, die nicht nur aufwändig sind, sondern bei denen zwischen Datenerhebung und Auswertung oft viel Zeit vergeht, warten die FAIRTIQ-Analysetools mit aktuellen Daten auf, die in der Regel bereits 1-2 Tage nach der Fahrt vorliegen. Die Quelle-Ziel-Informationen sowie das Analysetool zum Umsteigeverhalten sind Add-Ons, die sich mit geringem Aufwand konfigurieren lassen. Die Bedienbarkeit ist denkbar einfach und intuitiv. Ein Datenexport ermöglicht die weitere Verwendung der Daten für eigenen Analysen. Diese können in einem weiteren Schritt natürlich noch mit eigenen Daten angereichert und ergänzt werden.
FAIRTIQ nimmt das Thema Datenschutz sehr ernst und stellt den Partner:innen ausschließlich anonyme, aggregierte Reisedaten zu Verfügung. Die anonymisierten Daten werden ausschließlich für die Verbesserung des ÖPNV-Angebots genutzt. Sensible Kund:innendaten, die keinen Bezug zum ÖPNV-Angebot haben (etwa erfasste Fußwege, Aufenthalte außerhalb des Haltestellen- und Linienangebots) werden ebenfalls ausgeklammert.
Welche Daten bilden bei Ihnen die Grundlage für die Angebotsplanung und -optimierung? Wie werden diese erhoben und gibt es blinde Flecken, in die Sie derzeit vielleicht noch keinen Einblick haben? Unsere ÖV- und Datenspezialist:innen loten gerne gemeinsam mit Ihnen aus, wie Sie FAIRTIQ als günstiges und präzises Erhebungsinstrument nutzen können.