Cet été, je me suis glissée dans les coulisses de la start-up pour étudier sa culture d’entreprise dans le cadre d’un projet pour l’IMD Business School. Bien décidée à ne pas me départir de mon esprit critique, j’ai passé quelques jours avec un groupe d’employés pour voir comment les choses fonctionnent ici. Voici ce que j’ai découvert…
Nombreuses sont les entreprises qui mettent en avant de nobles valeurs pour séduire la clientèle et attirer investisseurs et investisseuses. En tant qu’observatrice extérieure, j’ai la chance de pouvoir dire ce que je pense vraiment : FAIRTIQ est bien plus extraordinaire que quiconque là-bas n’oserait le dire. Durant mes quelques jours sur le terrain, j’ai découvert une start-up incroyablement sympathique et dynamique, menée par des personnes ingénieuses et tournées vers l’avenir qui prennent réellement les choses à cœur. Le niveau de confiance au sein des équipes et de l’entreprise dans son ensemble est tout simplement exceptionnel. Et ne vous fiez pas aux apparences : derrière cette humilité typiquement suisse se cache en fait un leader mondial en devenir, doté d’une culture qui lui est propre.
Du côté de la direction, l’idée est d’imposer le moins de règles possible. On préfère responsabiliser chaque collaborateur et collaboratrice et lui faire confiance pour agir dans l’intérêt de l’entreprise. Il convient d’ailleurs de noter que depuis sa création, FAIRTIQ a doublé sa taille chaque année. La société est donc soit incroyablement chanceuse, soit particulièrement douée pour constituer des équipes ultraperformantes. Les personnes avec qui j’ai parlé m’ont toutes dit que chez FAIRTIQ, chacun crée ses propres opportunités. Les responsables mettent la priorité sur la vision. Ils communiquent sur celle-ci et partagent des informations sur le contexte afin que chaque membre du personnel puisse prendre ses propres décisions : « Je suisla plus jeune recrue de mon équipe, mais je suis libre de proposer une autre solution que celle que mon manager avait en tête et celui-ci me remerciera d’avoir apporté une nouvelle perspective. »
S’il y a bien un mot qui est sans cesse revenu dans mes conversations avec les membres de l’équipe FAIRTIQ, c’est « passion ». Chaque personne que j’ai interrogée était profondément engagée dans l’entreprise, fière du produit qu’elle contribue à créer et reconnaissante de pouvoir travailler dans un environnement positif où elle a le sentiment d’être reconnue, comprise et importante - au bureau comme en dehors. Le CEO de l’entreprise donne l’exemple et met un point d’honneur à participer à chaque réunion hebdomadaire avec quelques mots introductifs, même s’il doit pour cela refuser une interview prestigieuse dans les médias. L’équipe passe avant tout.
L’entreprise peut se vanter d’avoir un personnel riche en talents et l’équipe chargée du recrutement préférera passer à côté d’une bonne opportunité plutôt qu’engager un candidat ou une candidate lambda. Cette philosophie permet d’établir une grande confiance entre les collaborateurs et collaboratrices, chacun pouvant être certain que la personne à ses côtés a fait ses preuves et mérite de participer à cette petite révolution de la mobilité qu’est FAIRTIQ.
Je ne suis pas payée pour vous dire cela, mais je vais le faire quand même : FAIRTIQ est un employeur de choix. Si vous avez les compétences requises et une bonne philosophie de travail, n’hésitez pas : c’est le genre d’aventure qui ne se refuse pas.
Sarah Luvisotto est une entrepreneuse aux multiples talents. Elle est cofondatrice de la start-up kiiz, qui révolutionne le secteur immobilier, ainsi que de la société de consulting Comina Luvisotto. Fine observatrice des tendances commerciales, marketing et numériques, elle intervient aussi régulièrement dans de hautes écoles et dans le cadre de conférences.