Berna, 18 novembre 2024 – Oltre 200 milioni di viaggi sono stati avviati con uno swipe. Dal suo lancio nel 2016, FAIRTIQ, l'app che semplifica l'acquisto di biglietti per i trasporti pubblici, consentendo agli utenti di viaggiare con un solo swipe, ha raggiunto un traguardo significativo: grazie alla sua tecnologia, sono stati effettuati 200 milioni di viaggi. La piattaforma è ora attiva in otto paesi, con copertura regionale in 25 aree e copertura nazionale in quattro, rendendo i trasporti pubblici più accessibili e facili da usare. La sua rapida espansione continua ad attirare nuovi utenti a livello internazionale.
Negli ultimi 18 mesi, FAIRTIQ ha raddoppiato i viaggi, passando da 100 milioni a maggio 2023 a 200 milioni a novembre 2024. Sebbene la maggior parte di questi viaggi sia stata effettuata in Svizzera, la presenza internazionale di FAIRTIQ sta crescendo in modo costante. Tra le regioni che stanno aumentando il suo utilizzo si segnalano l'Occitania (Francia), la Renania Settentrionale-Vestfalia (Germania) e il Vorarlberg (Austria). Un importante risultato è stato registrato a settembre, quando la Danimarca ha integrato la tecnologia di FAIRTIQ nel proprio sistema nazionale di bigliettazione, sostituendo un sistema basato su carta tap-in/tap-out con l’app Rejsekort sviluppata da FAIRTIQ. Da questa integrazione, l'uso del servizio è aumentato notevolmente. Oggi, FAIRTIQ è disponibile in Svizzera, Liechtenstein, Austria, Germania, Francia, Italia, Repubblica Ceca e Danimarca (si vedano descrizioni dei paesi di seguito).
FAIRTIQ è nata come start-up a Berna nel 2016 con una visione semplice ma innovativa: rendere la mobilità sostenibile facile da utilizzare per chiunque. I passeggeri scaricano l’app, la avviano con uno swipe alla stazione di partenza e ricevono un biglietto valido senza dover inserire la destinazione. Durante i cambi di treno o autobus, l’app riconosce automaticamente la variazione e continua a monitorare il viaggio. All’arrivo a destinazione, basta uno swipe per concludere il percorso. Se ci si dimentica di terminare il viaggio, l’app invia una notifica o lo conclude automaticamente. La miglior tariffa disponibile viene poi calcolata e ottimizzata automaticamente ogni giorno.
Con oltre 250.000 viaggi elaborati ogni giorno, FAIRTIQ è l’app leader globale e pioniera nel settore della bigliettazione postpagata e delle soluzioni di pagamento “mobile pay-as-you-go" (MPAYG). I sondaggi tra oltre 1.000.000 di utenti attivi al mese dimostrano che l’app FAIRTIQ è molto apprezzata da chi viaggia, in particolare da coloro che in passato avevano meno l’abitudine di utilizzare i trasporti pubblici. L’app è considerata un fattore chiave per incentivare l’uso del trasporto pubblico. Nonostante la semplicità percepita dagli utenti, la tecnologia sottostante, che FAIRTIQ gestisce dietro le quinte, è complessa. Negli anni l’azienda ha ricevuto numerosi premi di settore per le sue innovazioni nel trasporto pubblico. Con l'obiettivo di aumentare la quota del trasporto pubblico nel modal split, operatori (PTO) e autorità di trasporto pubblico (PTA) trovano in FAIRTIQ una soluzione ideale per attrarre nuovi utenti. Come piattaforma, FAIRTIQ può essere utilizzata come canale diretto di comunicazione con i viaggiatori e per testare e implementare modelli tariffari innovativi, incentivi e promemoria, supportando PTO e PTA nella comprensione dei flussi e del comportamento dei passeggeri. FAIRTIQ è stata impiegata per sperimentare tariffe innovative, offrire viaggi gratuiti per visite mediche e per volontari, oltre a funzionare come pass turistico o come piattaforma per i piani di mobilità aziendale (si vedano esempi di seguito).
Paesi di operazione
Svizzera / Liechtenstein: una sola app per i due Paesi
La storia di FAIRTIQ inizia in Svizzera nel 2016, con una partnership iniziale con TPF, RHB e VBL. Il successo del concetto ha portato a un’espansione rapida: dal 2018, gli utenti FAIRTIQ possono viaggiare in tutta la Svizzera e nel Liechtenstein con un solo swipe. Nel 2019, anche le Ferrovie Federali Svizzere (SBB) hanno integrato la tecnologia FAIRTIQ nella loro app SBB Mobile, con la funzione chiamata “EasyRide”. Da allora, l’uso del modello mobile pay-as-you-go (MPAYG) in Svizzera è cresciuto significativamente, arrivando a rappresentare circa il 20% del mercato (basato sulle vendite di biglietti singoli e giornalieri). Questa crescita continua e il MPAYG è destinato a plasmare il futuro della bigliettazione in Svizzera. Grazie alla collaborazione con FAIRTIQ, gli operatori e le autorità del trasporto pubblico in Svizzera possono esplorare nuove opzioni di bigliettazione.
Oltre a essere un canale digitale per l'acquisto di biglietti, FAIRTIQ può anche fungere da tessera turistica (es. Canton Zugo), come budget di mobilità nei piani aziendali (es. Hilti), per voucher su linee regionali (es. Matterhorn Gotthard Bahn), facilitare i viaggi per i concerti (es. concerti Dorf-Fyrabig), offrire sconti per viaggi nelle ore non di punta (es. TPG) o modelli di sconto (fino al 25% nella zona AWelle).
Italia: Pioniera nella Bigliettazione MPAYG
FAIRTIQ è la prima soluzione di bigliettazione mobile pay-as-you-go (MPAYG) in Italia e sarà presto disponibile sulle tratte tra Cuneo e Savigliano e tra Ceva e Ormea. Anche altre regioni italiane stanno valutando l’introduzione di questa tecnologia innovativa per rendere il trasporto pubblico più semplice ed efficiente.
Francia: Innovazione nelle Strutture Tariffarie e “Titre Unique”
In Francia, il servizio FAIRTIQ è attivo in Normandia e in Occitania. Quest’ultima, inoltre, si sta distinguendo come leader nella sperimentazione di nuove strutture tariffarie. liO Train e liO Car offrono importanti spunti su innovazioni tariffarie, come il modello "più viaggi, meno paghi." Sostenendo l'obiettivo dell'autorità regionale di promuovere il trasporto pubblico tra i giovani, FAIRTIQ propone per questa fascia d’età soluzioni digitali innovative e tariffe personalizzate che hanno portato a un aumento del 35% nell’utilizzo tra i giovani. Queste soluzioni si estendono anche ai lavoratori di età compresa tra i 27 e i 60 anni e ai senior. Allineandosi con la strategia dell’autorità di trasporto, FAIRTIQ contribuisce ad aumentare la quota di trasporto pubblico nel modal split, incoraggiando un maggiore utilizzo in tutte le fasce d’età.
In Normandia, l’obiettivo è implementare un sistema di bigliettazione unificato, il “titre unique,” con il potenziale di espandersi a livello regionale o persino nazionale. Questa iniziativa rappresenta un’importante opportunità per adottare soluzioni mobile pay-as-you-go (MPAYG), permettendo una gestione tariffaria più flessibile ed efficiente.
Germania: un’aggiunta flessibile al Deutschland Ticket
Operativa in diverse aree tariffarie (Tarifverbünde), l’app FAIRTIQ rappresenta un’alternativa flessibile al Deutschland Ticket. Nel Nord Reno-Westfalia (NRW), gli utenti beneficiano di un tetto mensile di €49 per i viaggi all'interno della regione, offrendo una flessibilità che attrae nuovi passeggeri verso il trasporto pubblico. In alcune regioni, gli operatori e le autorità possono anche sperimentare tariffe basate sulla distanza, semplificando l’esperienza di viaggio e fornendo dati preziosi sui comportamenti di viaggio. Göttingen, primo partner dell’app in Germania dal 2019, ha adottato il modello tariffario basato sulla distanza, seguito poi da NRW, rendendo i viaggi ancora più intuitivi.
In regioni come Braunschweig, i progetti MPAYG sono supportati dal Ministero Federale per il Digitale e i Trasporti (BMDV). L’app consente incentivi flessibili e nudges per promuovere l’uso del trasporto pubblico. Ad esempio, Würzburg offre voucher per lo shopping ai viaggiatori frequenti, Flensburg offre trasporti gratuiti per i volontari, mentre a Erfurt gli utenti ricevono uno sconto del 10% per bambini e per biglietti singoli.
Danimarca: una Transizione Nazionale a MPAYG
A settembre 2024 la Danimarca ha effettuato una transizione nazionale dal sistema a carte tap-in/tap-out a un modello mobile pay-as-you-go (MPAYG) con FAIRTIQ. Il sistema di trasporto pubblico danese ha segnato un traguardo importante con il lancio della nuova app Rejsekort, sviluppata da FAIRTIQ in collaborazione con Rejsekort & Rejseplan A/S. Gli utenti dei trasporti pubblici possono ora viaggiare facilmente su treni, autobus, tram e metropolitana con un semplice swipe sullo smartphone.
A dicembre 2023 Rejsekort & Rejseplan A/S ha scelto FAIRTIQ per sviluppare una soluzione di bigliettazione digitale su misura per le esigenze dei viaggiatori danesi. I sondaggi avevano identificato il processo fisico di tap-in/tap-out come uno dei principali punti critici del sistema basato su carte. In risposta, FAIRTIQ ha creato “Rejsekort come app,” permettendo ai viaggiatori di gestire i propri spostamenti con un solo swipe.
Austria: Innovazione nel Trasporto Pubblico
In Austria FAIRTIQ ha stretto collaborazioni con diversi operatori di trasporto pubblico (PTO), riscuotendo particolare successo nel Vorarlberg. L’Associazione Trasporti del Vorarlberg (VVV) è all'avanguardia con iniziative volte a rendere il trasporto pubblico più attraente. I nuovi residenti della regione, ad esempio, ricevono codici promozionali per un mese gratuito di trasporto pubblico e perfino un oculista può offrire corse gratuite tramite FAIRTIQ ai propri pazienti. A Linz, gli utenti FAIRTIQ possono viaggiare gratuitamente il sabato tra alcune stazioni selezionate nel centro città.
Con la soluzione “Simply Go” delle Ferrovie Federali Austriache (ÖBB), i viaggiatori beneficiano della tecnologia MPAYG di FAIRTIQ, rendendo gli spostamenti in tutto il Paese ancora più semplici e pratici.
Repubblica Ceca: Pagamenti Innovativi per il Trasporto Pubblico
A luglio 2024 FAIRTIQ ha debuttato nella regione di Zlín, segnando l'inizio delle sue operazioni nella Repubblica Ceca con un successo straordinario. Viaggiatori di tutte le età hanno accolto con entusiasmo la nuova tecnologia: solo nel primo mese l'app è stata scaricata oltre 6.400 volte, con più di 10.000 viaggi registrati nelle prime quattro settimane. La regione di Zlín, prima in Repubblica Ceca ad adottare la tecnologia MPAYG, ha investito significativamente per migliorare i servizi di trasporto pubblico. La modernizzazione del sistema di pagamento è un elemento chiave per migliorare l’esperienza dell'utente. Il nuovo sistema tariffario, introdotto insieme al lancio di FAIRTIQ, offre opzioni di viaggio più flessibili e convenienti, con tariffe unificate per tutti i fornitori di trasporto pubblico nella regione.
Informazioni su FAIRTIQ
Con oltre 200 milioni di viaggi effettuati, FAIRTIQ si è affermata come leader globale e pioniere nel settore della bigliettazione postpagata e delle soluzioni di pagamento "mobile pay-as-you-go" (MPAYG). Attualmente attiva in otto paesi — Austria, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Liechtenstein e Svizzera — FAIRTIQ serve oltre 1 milione di utenti attivi ogni mese. La piattaforma offre copertura regionale in 25 aree e copertura nazionale in quattro, rendendo i trasporti pubblici più accessibili e facili da usare. I principali operatori e le autorità di trasporto pubblico si affidano alla soluzione FAIRTIQ; ad esempio, le Ferrovie Federali Svizzere (SBB) integrano la tecnologia di FAIRTIQ nella propria app sotto il nome EasyRide. La rapida espansione internazionale di FAIRTIQ continua ad attirare nuovi utenti a livello globale.
Come funziona FAIRTIQ
I passeggeri scaricano l’app, la avviano con uno swipe alla stazione di partenza prima di salire a bordo e ricevono un biglietto valido senza dover inserire la destinazione. Durante i cambi di treno o autobus, l’app riconosce automaticamente il trasferimento e continua a monitorare il viaggio. All’arrivo a destinazione, basta uno swipe per concludere il percorso nell’app. Se ci si dimentica di terminare il viaggio, l’app invia una notifica o lo conclude automaticamente. La miglior tariffa disponibile viene poi calcolata e ottimizzata automaticamente ogni giorno.