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    Caso studio

    Giovani viaggiatori in Occitania affollano FAIRTIQ.

    Il consiglio regionale dell'Occitania, la Région Occitanie e SNCF Voyageurs Occitanie hanno voluto incoraggiare un maggior numero di giovani tra i 18 e i 26 anni a viaggiare in treno. La sfida consisteva nel trovare una soluzione che offrisse ai giovani la flessibilità che desiderano senza gravare ulteriormente sui loro budgets spesso limitati. Nel 2021, l'Occitanie si è rivolta a FAIRTIQ e alla sua innovativa tecnologia di check-in/check-out. Insieme, hanno sperimentato un modello che offre viaggi gratuiti dopo un certo numero di viaggi a pagamento. Questo incentivo, affidabile e facile da usare, ha fatto centro.

    Semplice e conveniente

    Qualsiasi soluzione mirata ad aumentare l'uso dei trasporti pubblici tra i giovani deve essere conveniente e facile da usare. Nel 2021, il consiglio regionale dell'Occitania, Région Occitanie, insieme a SNCF Voyageurs Occitanie, ha collaborato con FAIRTIQ per sperimentare il nuovo sistema di pagamento pay-as-you-go (PAYG), facile da usare ed economico.

    Soluzione pronta all'uso

    L'offerta, chiamata "+ = 0", è stata lanciata in Occitania in tempi record. Accessibile tramite l'app mobile gratuita di FAIRTIQ, permette ai giovani dai 18 ai 26 anni di viaggiare gratuitamente in treno in tutta la regione non appena effettuano 10 viaggi in un solo mese. Se si effettuano 21 o più viaggi in un mese, i crediti vengono accumulato in un salvadanaio virtuale, che si può utilizzare per pagare i primi 10 viaggi del mese successivo o di quello seguente.

    Successo garantito

    Diciotto mesi dopo il lancio, i risultati parlano da soli: oltre 57.000 giovani si sono iscritti e effettuano circa 4.000 viaggi in treno al giorno tramite l'app FAIRTIQ. La soluzione PAYG basata su app ha attirato anche altri utenti.

    Coinvolgere più giovani con un'offerta di viaggio gratuita

    Per incentivare più giovani a utilizzare il treno per i loro viaggi quotidiani e di svago, il consiglio regionale dell'Occitania, Région Occitanie, e SNCF Voyageurs Occitanie hanno lanciato una nuova offerta durante l'estate del 2021. Chiamata "+ = 0", il principio alla base è semplice: più viaggi, meno paghi. I primi cinque viaggi di andata e ritorno effettuati nello stesso mese sono addebitati a metà prezzo. Dal sesto viaggio di andata e ritorno, l'utente viaggia gratuitamente fino alla fine del mese. Dall'undicesimo viaggio di andata e ritorno, accumulano crediti nel loro salvadanaio virtuale, che possono utilizzare per pagare i viaggi del mese successivo o di quello seguente. Dal quindicesimo viaggio di andata e ritorno, viaggiano gratis per tutto il mese successivo. L'offerta non ha vincoli e zero stress per l'utente, perché l'app si occupa di tutti i calcoli al loro posto.

    «È fantastico. È come essere pagati per prendere il treno!»

    Emma, studentessa alla Toulouse Business School

    I vantaggi del sistema di pagamento dinamico

    Grazie alla tecnologia di FAIRTIQ, questa soluzione è stata creata in poco tempo e su misura per le esigenze della Regione Occitania e di SNCF Voyageurs Occitania. L'app FAIRTIQ, che è già usata in Svizzera, Liechtenstein, Germania e Austria, permette ai passeggeri di comprare il biglietto con un semplice swipe sullo smartphone. L'app usa il GPS per seguire il percorso e, grazie a dei calcoli speciali, fa pagare solo la tariffa più bassa per il viaggio.

    Per le aziende di trasporto pubblico, offre un monitoraggio ottimizzato dei clienti fornendo dati anonimi su comportamenti di viaggio e consumo, e contribuisce notevolmente a combattere la frode sui biglietti.

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    1,4 milioni di viaggi effettuati con l'app FAIRTIQ dal suo lancio

    I numeri parlano da soli. Quando l'offerta "+ = 0" è stata lanciata, c'erano 1.000 utenti registrati. A gennaio 2023, il numero era salito a 57.000. In 18 mesi, sono stati effettuati oltre 1,4 milioni di viaggi in treno in Occitania utilizzando l'app FAIRTIQ.

    «La popolarità dell'offerta + = 0 tra i giovani dimostra che i viaggi in treno, combinati con tecnologie innovative come l'app FAIRTIQ, rispondono alle loro esigenze.»

    Jean-Luc Gibelin, Vicepresidente della Région Occitanie, con delega alla Mobilità per Tutti e alle Infrastrutture di Trasporto

    Sostenibilità ed espansione del modello

    Sostenuti da questo successo, Région Occitanie e SNCF Voyageurs Occitanie hanno esteso la soluzione ad altri gruppi target:

    • Dopo la fase pilota, l'offerta "+ = 0" è stata resa disponibile da settembre 2021 a tutti i giovani dai 18 ai 26 anni residenti in Occitania. Una soluzione simile è stata sviluppata per gli over 60. Conosciuta come "+ = -", offre agli anziani sconti progressivi sulle tariffe quando utilizzano l'app FAIRTIQ: 10% di sconto sul primo viaggio in treno, 20% sul secondo, 30% sul terzo e fino al 50% sul quinto.
    • Nonostante queste campagne mirate che hanno attirato molta attenzione, l'uso dell'app FAIRTIQ ha permesso a chiunque di godere di viaggi in treno comodi in Occitania, senza necessità di pianificare in anticipo o acquistare i biglietti.

    Cosa può fare FAIRTIQ per te:

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    FAIRTIQ ti consente di testare e lanciare soluzioni digitali senza la necessità di software proprietario dalla tua parte.

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    Offriamo modelli personalizzati per soddisfare le esigenze tue e dei tuoi clienti.

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    FAIRTIQ digitalizza l'intero processo di viaggio, dall'imbarco all'arrivo a destinazione. La nostra tecnologia non richiede l'installazione di hardware, poiché funziona tramite un'applicazione per smartphone, con l'elaborazione dei dati nel cloud.

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