Le premier partenariat de FAIRTIQ en Tchéquie est déjà un immense succès
Le lancement de l’application FAIRTIQ dans la région de Zlín le 1er juillet 2024 a connu un succès remarquable. En l’espace d’un mois seulement, l’application a été téléchargée plus de 6 400 fois dans la région, par des voyageurs de toutes les tranches d’âge qui ont vite fait d’adopter ce nouvel outil. Au cours des quatre premières semaines, plus de 10 000 voyages ont été enregistrés, ce qui montre le large intérêt que suscite immédiatement FAIRTIQ. Ce succès rapide a non seulement dépassé les attentes initiales, mais a également révélé la disposition et l’enthousiasme de la population de la région à l’égard du système FAIRTIQ.
Téléchargements FAIRTIQ cumulés dans la région de Zlín, juillet 2024.
La région de Zlín, dans le sud-est de la République tchèque, est la première région d’Europe centrale et orientale à mettre en œuvre la solution FAIRTIQ de billettique post-paiement (MPAYG) pour les transports publics. Ce lancement réussi est le résultat de l’engagement de KOVED, l’autorité de transport public de la région de Zlín, avec un fort soutien de la part des personnalités politiques de la région. Le lancement officiel a été accompagné d’une vaste campagne d’affichage dans toute la région, afin de sensibiliser le public à cette solution de billetterie novatrice.
Depuis janvier 2021, dans la région de Zlín, KOVED développe un plan d’intégration des transports (IDZK) visant à rendre le réseau régional plus homogène et plus cohérent, par l’intégration des différents opérateurs de transport public de la région, et à permettre ainsi des déplacements plus rapides, plus faciles et plus agréables. Grâce à l’équipe de 30 experts dévoués de KOVED, bien des choses ont déjà été accomplies. Mais lorsque KOVED a entrepris de repenser le système de billetterie, auparavant fragmenté, ses ambitions ont failli être contrecarrées par la réalité des fournisseurs traditionnels de matériel et de logiciels de billetterie qui, comme le dit Jakub Zach, « n’offraient pas assez de souplesse par rapport aux besoins des autorités des transports ».
La nouvelle structure tarifaire de l’IDZK a été appelée « Next Generation Tariff » (tarif de nouvelle génération). Elle consiste à proposer des prix fixes du point de départ au point de destination sans aucune distinction selon le mode de transport, le nombre de correspondances ou l’opérateur. La mise en œuvre de cette tarification novatrice dans les canaux de distribution traditionnels est toutefois coûteuse et prend des années, trop longtemps pour KOVED et IDZK dont le plan ambitieux vise à faire évoluer rapidement le système de transport public de Zlín vers ce qui devrait être son avenir.
À la recherche d’une solution, la région de Zlín, à l’automne 2023, a choisi FAIRTIQ pour la fourniture d’un système de billetterie entièrement numérique permettant d’assurer un transport public multimodal sans rupture dans toute la région. FAIRTIQ s’est réjoui de l’occasion qui lui était donnée de soutenir KOVED, dont les projets sont en phase avec notre vision de simplification de la mobilité durable à l’échelle internationale.
Cumul des trajets FAIRTIQ dans la région de Zlín, juillet 2024.
Avant le début de la collaboration, FAIRTIQ a minutieusement étudié la nouvelle structure tarifaire afin de s’assurer que la bonne solution pouvait être fournie au bon moment et au bon prix. Dès le début, FAIRTIQ et KOVED ont travaillé en étroite collaboration. Avec un calendrier de mise en œuvre très serré, il n’y avait pas d’autre solution qu’une collaboration pratique et fusionnelle.
Grâce aux connaissances professionnelles approfondies de l’équipe d’IDZK, à son comportement orienté vers les objectifs et à son engagement ferme en faveur de la réussite du projet, cette coopération intensive s’est révélée extrêmement fructueuse. Jakub Zach a quant à lui été très impressionné par la gestion de projet de FAIRTIQ.
L’application FAIRTIQ ayant été lancée en juillet 2024, le « New Generation Tariff » est désormais disponible pour tous les utilisateurs de l’application dans la région. La transition dans les canaux de vente classiques nécessite des achats et des développements supplémentaires et ne sera donc pas achevée avant la fin de l’année 2025. Le lancement réussi du « New Generation Tariff » dans l’application FAIRTIQ n’est cependant qu’un début.
Les fonctions d’analyse de pointe de FAIRTIQ se sont déjà avérées utiles. La possibilité de répartir les recettes avec précision a convaincu deux opérateurs auparavant non intégrés de prendre en charge les billets New Generation IDZK vendus dans l’application FAIRTIQ. Au bout du compte, Jakub Zach et l’équipe de KOVED rêvent de pouvoir voyager dans tout le pays ou même en Europe centrale avec le confort et la facilité de la solution « check-in/check-out » de FAIRTIQ.
L’équipe de FAIRTIQ est prête à relever le défi. Les régions qui ont déjà mis en place une autorité et créé une grille tarifaire multimodale, ou qui sont en train de le faire, peuvent s’associer à FAIRTIQ pour offrir à leurs passagers une solution mobile PAYG facile à utiliser. Même en l’absence de tarifs intégrés, FAIRTIQ peut contribuer à la fluidité du voyage en permettant le Check-in/Check-out dans tous les modes de transport et en proposant l’achat de billets individuels.
FAIRTIQ se réjouit de la perspective de poursuivre sa collaboration fructueuse avec KOVED et IDZK à Zlín et d’établir d’autres partenariats en République tchèque et au-delà, pour des systèmes de transport public plus forts et plus attrayants qui offrent des solutions intégrées et équitables à tous les passagers, à l’est, au nord, au sud et à l’ouest.