Bei der Ablösung eines veralteten Ticketingsystems geht es um weit mehr als die Wahl einer neuen Technologie. Sie bietet die Chance, grundlegend neu zu denken: wie Fahrgäste den öffentlichen Verkehr nutzen, wie verschiedene Vertriebskanäle zusammenspielen und wie Ihre Organisation ein einfacheres, flexibleres Ticketing-Ökosystem für die Zukunft schaffen kann.
Der 'Mobile-First'-Leitfaden beleuchtet fünf strategische Erkenntnisse für Verkehrsbetriebe, die eine Modernisierung ihres Ticketings planen. Ausgehend von Dänemarks landesweiter Umstellung von einem kartenbasierten System auf ein „Mobile-First“-Pay-As-You-Go-Ökosystem blickt das Whitepaper über die Technologie hinaus auf die Entscheidungen, die eine groß angelegte Transformation des Ticketings zum Erfolg führen.
Erfahren Sie, wie Verkehrsbetriebe das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt ihrer Ticketingstrategie stellen, digitale und physische Kanäle effektiv kombinieren, Beschaffungsrisiken reduzieren und eine gemeinsame operative Grundlage schaffen können, die sich mit den sich ändernden Bedürfnissen der Fahrgäste und des Netzes weiterentwickeln lässt.
Der Leitfaden gibt strategische Erkenntnisse zu folgenden Themen:
Wie man veraltete Fahrkartensysteme aus einer kundenorientierten Perspektive neu denkt
Wie man komplementäre Ticketkanäle aufbaut, ohne unnötige Komplexität zu schaffen
Wie Mobile Pay-As-You-Go (MPAYG) das Zentrum eines barrierefreien, zukunftsfähigen Ticket-Ökosystems werden kann
Wie man Ausschreibungen auf Ergebnisse, Lernerfahrungen und langfristige Anpassungsfähigkeit ausrichtet
Wie man die Modernisierung des Ticketings zu einem Transformationsprojekt - und nicht einem reinen IT-Projekt - macht
Die nächste Generation des Ticketings im öffentlichen Nahverkehr beginnt mit den richtigen strategischen Entscheidungen.
Laden Sie das Whitepaper herunter und entdecken Sie die fünf Lehren aus Dänemarks „Mobile-First“-Transformation – und was diese für Ihr Verkehrsnetz bedeuten könnten.
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