«I nostri clienti stanno passando sempre più all'acquisto automatico dei biglietti, ad esempio tramite l'app FAIRTIQ. Con FAIRTIQ abbiamo trovato un partner che ci ha permesso di condurre rapidamente un test di mercato per sperimentare due diversi modelli di sconto.»
Christine Neuhaus, Direttore generale dell'associazione tariffaria A-Welle
Creare offerte attraenti
Offrire ai passeggeri senza abbonamento una valida alternativa ai tradizionali biglietti singoli, spesso più costosi. L'obiettivo era proporre un'opzione semplice da utilizzare e capace di incentivare un maggior numero di viaggi.
Trasformare digitalmente i vecchi modelli di sconto
Sostituire le carte multi-corsa cartacee con versioni digitali accattivanti, utilizzabili comodamente tramite l’app FAIRTIQ.
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Fidelizzazione dei clienti
Gli sconti attrattivi, combinati con la semplicità d’uso dell’app FAIRTIQ, incentivano viaggi ripetuti e rafforzano il legame con il trasporto pubblico.
Offerte ottimizzate grazie all’analisi dei comportamenti
La digitalizzazione dei modelli di sconto consente di analizzare meglio il comportamento dei passeggeri, permettendo un continuo miglioramento dei sistemi tariffari.
Aumento dei viaggi e dei ricavi
Gli sconti incoraggiano i clienti a utilizzare più spesso autobus e treni, contribuendo a un incremento delle entrate per le aziende di trasporto.
Maggiore attrattiva del trasporto regionale
Gli sconti digitali rendono il trasporto pubblico più interessante sia per i viaggiatori occasionali che per quelli frequenti, semplificando l’accesso e migliorando l’esperienza d’uso.
Flessibilità nella creazione delle offerte
A differenza dei tradizionali biglietti multi-corsa legati alle zone, i nuovi modelli si basano sull’importo totale delle spese. Questo approccio consente una maggiore flessibilità e una personalizzazione più adatta alle esigenze degli utenti.
«La collaborazione con A-Welle dimostra come FAIRTIQ supporti i sistemi tariffari regionali nello sviluppo di soluzioni innovative e orientate al cliente, aumentando il numero di passeggeri e le entrate. Insieme, rendiamo il trasporto pubblico sostenibile.»
Luise Rohland, Chief Product and Marketing Officer, FAIRTIQ
Esperienza con esperimenti tariffari
FAIRTIQ vanta una vasta esperienza in questo campo e può condurre test di mercato su piccoli gruppi, con risultati misurabili grazie alla distribuzione casuale tra gruppi di test e di controllo.
Comunicazione diretta con gli utenti
Attraverso FAIRTIQ, A-Welle può comunicare direttamente con gli utenti, reagire rapidamente ai loro feedback e inviare notifiche push automatiche per incentivare ulteriori viaggi.
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Ottimizzazione dei ricavi
Grazie ai modelli di sconto innovativi, è possibile migliorare i ricavi complessivi e aumentare la redditività.
Analisi dei dati per modelli futuri
La collaborazione consente di analizzare i dati raccolti per sviluppare modelli tariffari più efficaci in futuro.
Dimostrazione della redditività degli sconti
I risultati del test di mercato hanno dimostrato che i modelli di sconto possono essere redditizi, giustificando così ulteriori investimenti in iniziative simili.
Flessibilità nella progettazione dei test
FAIRTIQ può adattarsi rapidamente ai cambiamenti, modificando il design del test in base alle esigenze del partner.
