« Notre clientèle a manifestement adopté le système de billetterie automatique, en l’occurrence grâce à l’application FAIRTIQ. Avec FAIRTIQ, nous avons trouvé un partenaire qui nous a permis de réaliser une expérimentation à très court terme, au cours duquel deux modèles de réductions différents ont pu être testés. »
Christine Neuhaus, directrice de la communauté tarifaire A-Welle
Créer des offres intéressantes
Les passager·ères sans abonnement doivent bénéficier d’une véritable alternative aux billets individuels existants, souvent plus chers, qui soit simple d’utilisation et qui les incite à effectuer davantage de trajets.
Mettre en œuvre une transformation numérique des anciens modèles de rabais
Les anciennes cartes multicourses sur support papier doivent céder la place à des versions numériques attrayantes et simples à utiliser via l’application FAIRTIQ.
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Fidélisation de la clientèle
Les rabais attrayants, conjugués à la facilité d’utilisation de l’application FAIRTIQ, incitent à réitérer les trajets et favorisent la fidélisation des usagers des transports en commun.
Optimisation des offres grâce à l’analyse comportementale
La numérisation des rabais permet de mieux comprendre le comportement des passager·ères et d’optimiser en permanence les modèles tarifaires.
Augmentation du nombre de trajets et des recettes
Les rabais incitent les usager·ères à se déplacer plus souvent en bus ou en train, ce qui se traduit par des recettes supplémentaires pour les entreprises de transport.
Renforcement de l’attrait des transports régionaux de voyageurs
Les rabais numériques rendent les transports publics plus attrayants, en facilitent l’accès et accroissent la satisfaction des usager·ères, aussi bien du côté des passagers occasionnels que réguliers.
Flexibilité de l’offre
Contrairement aux cartes multicourses classiques liées à des zones, le nouveau modèle ne tient pas compte de tels critères géographiques. En lieu et place, les modèles de rabais sont basés sur le montant des dépenses, ce qui permet une offre plus souple et plus personnalisée.
Un savoir-faire en matière d’expérimentation tarifaire
FAIRTIQ apporte un vaste savoir-faire en matière d’expérimentation tarifaire et peut mettre en œuvre des tests de marché à faible échelle, pour des résultats mesurables avec précision - grâce à une répartition aléatoire entre les groupes test et témoin.
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Communication directe avec les usager·ères
Grâce à FAIRTIQ, A-Welle peut entrer en contact avec les usager·ères et ainsi réagir rapidement à leurs commentaires ou les encourager à effectuer davantage de trajets grâce à des messages push automatisés.
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Optimisation des revenus
Les rabais novateurs permettent de générer davantage de recettes tout en accroissant la rentabilité.
Une analyse de données précieuse pour les modèles futurs
la coopération permet d’analyser les données collectées et de les traiter pour le développement de modèles tarifaires inédits.
Démonstration de la rentabilité des modèles de rabais
Le test de marché a démontré que les modèles de rabais peuvent être rentables et justifient donc un investissement dans de tels tests.
Souplesse de la conception des tests
FAIRTIQ est en mesure de réagir très rapidement aux changements, lorsque cela est nécessaire, et d’adapter avec souplesse la conception des tests aux besoins du partenaire.
