Politique de protection des données du site web FAIRTIQ

Update: 10.09.2024
Dernier contrôle: 16.01.2025

Nous sommes très heureux de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection des données revêt une grande importance pour toute l'équipe de FAIRTIQ.

Le traitement des données à caractère personnel, telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone, s'effectue conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD), au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et aux autres dispositions nationales en matière de protection des données applicables à FAIRTIQ SA. Par le biais de ces informations sur la protection des données, notre entreprise souhaite vous informer sur la nature, l'étendue et la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons. En outre, ces informations sur la protection des données vous informent des droits dont vous disposez.

Les présentes informations sur la protection des données s'appliquent à l'utilisation de notre site web pour les candidatures via notre site web ainsi que pour notre présence sur les médias sociaux, mais pas à notre application FAIRTIQ Ticketing. Les informations sur la protection des données applicables à l'utilisation de l'application sont disponibles directement dans l'application ou sur notre site web.

1. Définitions

Nos informations sur la protection des données reposent sur les notions de la LPD et du RGPD.

Par souci de clarté, nous énumérons ci-dessous quelques termes importants :

a. Données personnelles

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée").

b. Personne concernée

La personne concernée est toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement.

c. Traitement

On entend par traitement toute manipulation de données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, l'enregistrement, la conservation, l'utilisation, la modification, la communication, l'archivage, l'effacement ou la destruction de données.

d. Profilage et prise de décision automatique

Le profilage est tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou le déplacement de cette personne physique.

La prise de décision automatique repose sur un traitement automatique des données sans intervention humaine. Le rejet automatique d'une candidature sans aucune intervention humaine est un exemple de ce type de traitement.

e. Pseudonymisation

La pseudonymisation est le traitement de données à caractère personnel de telle manière que les données à caractère personnel ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans l'utilisation d'informations supplémentaires. Pour ce faire, les informations d'identification sont conservées séparément des autres informations.

f. Responsable ou responsable du traitement

Le responsable ou le chargé de traitement est la personne physique ou juridique, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.

g. Sous-traitant

Le sous-traitant est une personne physique ou juristique, une autorité publique, un organisme ou un autre service qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

h. Récepteur

Le destinataire est une personne physique ou juridique, une autorité publique, un service ou un autre organisme auquel des données à caractère personnel sont divulguées. Toutefois, les autorités publiques susceptibles de recevoir des données à caractère personnel dans le cadre d'une mission d'enquête spécifique en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres ne sont pas considérées comme des destinataires.

i. Troisième

Le tiers est une personne physique ou juridique, une autorité publique, un service ou un autre organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont habilitées à traiter les données à caractère personnel.

j. Consentement

Il y a consentement lorsque la personne concernée (vous), après avoir été informée de manière appropriée, donne volontairement son accord pour un ou plusieurs traitements de données. Il peut être explicite ou - si cela est autorisé - résulter d'un autre acte clair par lequel vous indiquez que vous acceptez le traitement des données à caractère personnel vous concernant.

k. Pays tiers

Selon la définition de la LPD, un pays tiers est tout pays autre que la Suisse. Selon la définition du RGPD, les pays tiers sont tous les pays sans application directe du RGPD.

l. Mesures organisationnelles et techniques

Nous mettons en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin de protéger au mieux vos données. Il s'agit entre autres de la pseudonymisation, de l'utilisation de logiciels antivirus actuels, de la limitation de l'accès des personnes qui traitent vos données personnelles et de nombreuses autres mesures. Malgré le respect d'un standard élevé de protection des données, les transmissions de données basées sur Internet peuvent présenter des failles de sécurité, de sorte qu'une protection absolue ne peut pas être garantie. C'est pourquoi vous êtes libre de nous transmettre vos données personnelles par d'autres moyens, par exemple par téléphone.

2. Contact et adresse du responsable

FAIRTIQ SA
Aarbergergasse 29
3011 Berne
Suisse
info@fairtiq.com
https://fairtiq.com/fr/

3. Adresse du délégué à la protection des données

FAIRTIQ SA
Protection des données
Aarbergergasse 29
3011 Berne
Suisse
dataprotection@fairtiq.com
https://fairtiq.com/fr/

Vous pouvez à tout moment vous adresser directement à notre responsable de la protection des données pour toute question ou suggestion concernant la protection des données.

Comme alternative, vous pouvez contacter depuis l'Union européenne notre représentant pour la protection des données dans l'UE à l'adresse suivante :

FAIRTIQ Austria GmbH, Protection des données, Straubingerstrasse 12, 5020 Salzburg, Österreich, dataprotection@fairtiq.com

4. Cookies / Outils

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont des fichiers texte qui sont déposés et enregistrés sur un système informatique via un navigateur Internet.

De nombreux sites Internet et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent ce que l'on appelle un cookie ID. Un ID de cookie est un identifiant unique du cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères grâce à laquelle les sites Internet et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet concret dans lequel le cookie a été enregistré. Cela permet aux sites Internet et aux serveurs visités de distinguer votre navigateur individuel des autres navigateurs Internet qui contiennent d'autres cookies. Un navigateur Internet donné peut être reconnu et identifié grâce à l'identifiant unique du cookie.

L'utilisation de cookies nous permet de vous fournir des services plus conviviaux qui ne seraient pas possibles sans l'installation de cookies.

Les cookies nous permettent, comme nous l'avons déjà mentionné, de reconnaître les utilisateurs de notre site Internet. L'objectif de cette reconnaissance est de vous faciliter l'utilisation de notre site Internet. Par exemple, si vous nous autorisez à utiliser des cookies, vous n'aurez pas à saisir à nouveau vos données d'accès à chaque visite du site Internet. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site Internet. Sans ces cookies, le site web ne peut pas être visité. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés au moyen d'une bannière de cookies.

Vous pouvez toutefois empêcher à tout moment la mise en place de la plupart des cookies au moyen d'un réglage correspondant du navigateur Internet utilisé et vous opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies. En outre, les cookies déjà placés peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou d'autres logiciels. Cela est possible dans tous les navigateurs Internet courants. Si vous désactivez l'installation de cookies dans votre navigateur Internet, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet dans leur intégralité.

a. Cookies techniques

Les cookies techniquement nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement de notre site web. C'est pourquoi ces cookies ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils enregistrent généralement des actions importantes, telles que le nombre de demandes effectuées, la modification de vos paramètres de confidentialité ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez certes bloquer ces cookies dans votre navigateur, mais certaines parties de notre site web risquent alors de ne plus fonctionner.

La base juridique pour le traitement des données lors de l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est notre intérêt légitime, qui réside avant tout dans la garantie du bon fonctionnement et de l'amélioration de notre site web.

b. Cookies analytiques et de marketing

Les cookies analytiques nous permettent d'analyser le comportement des visiteurs et les sources de trafic afin de mesurer les performances de notre site web et d'améliorer l'expérience utilisateur. Ils nous aident à savoir quelles pages sont populaires et indiquent comment les visiteurs se déplacent sur notre site.

Les cookies marketing permettent de vous fournir des publicités qui sont pertinentes pour vous. Ces cookies peuvent vous rappeler que vous avez visité notre site et partager ces informations avec d'autres entreprises, y compris d'autres annonceurs.

Vous pouvez vous opposer/ne pas consentir à l'utilisation de cookies de marketing ou d'analyse, par exemple (i) en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur, (ii) en utilisant le logiciel de blocage de cookies correspondant (par ex. ghostery, etc.) ou (iii) en faisant votre choix dans la bannière Consent.

c. Règles de confidentialité relatives à l'utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons le Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et ne procède pas à des analyses autonomes. Il sert uniquement à la gestion et à la diffusion des outils qu'il intègre. Le Google Tag Manager enregistre toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapide et simple de différents outils sur son site web. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations et pour consulter les règles de confidentialité de Google, rendez-vous sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=de.

d. Règles de confidentialité relatives à l'utilisation de Google Ads

Il nous tient à cœur d'adapter notre site web à vos besoins en tant qu'utilisateur. C'est dans ce but que nous utilisons Google Ads. Nous utilisons l'outil de suivi des conversions de Google.

Comment fonctionne la conversion ? Une conversion se produit lorsque vous cliquez sur une annonce chez nous et que vous effectuez ensuite une autre action. Grâce à l'outil de suivi des conversions de Google, nous enregistrons ce qui se passe après qu'un utilisateur a cliqué sur notre annonce Google Ads. Par exemple, nous pouvons ainsi voir si un abonné s'est abonné à une newsletter ou si un service ou une information a été cliqué.

La société d'exploitation des services de Google Ads est Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Toutefois, pour l'utilisation en Europe, c'est Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irlande, qui est responsable.

Un cookie de conversion perd sa validité après trente jours et ne permet pas d'identifier la personne concernée. Les données et informations collectées par l'utilisation du cookie de conversion sont utilisées par Google afin d'établir des statistiques de visite pour notre site Internet. Ces statistiques de visite sont à leur tour utilisées par nous pour déterminer le nombre total d'utilisateurs qui nous ont été adressés par le biais d'annonces Ads, donc pour déterminer le succès ou l'échec de l'annonce Ads respective et pour optimiser nos annonces Ads à l'avenir. Ni notre entreprise ni les autres annonceurs de Google Ads ne reçoivent d'informations de Google permettant d'identifier la personne concernée.

Lors de chaque visite de nos pages Internet, des données personnelles, y compris l'adresse IP de la connexion Internet que vous utilisez, sont donc transmises à Google aux États-Unis d'Amérique. Ces données personnelles sont stockées par Google aux États-Unis d'Amérique. Dans certaines circonstances, Google transmet ces données personnelles collectées par le biais de la procédure technique à des tiers (p. ex. aux autorités).

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez à tout moment empêcher la mise en place de cookies par notre site Internet en paramétrant de manière appropriée le navigateur Internet utilisé et vous opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies. Un tel réglage du navigateur Internet utilisé empêche également Google de placer un cookie de conversion sur votre système informatique. En outre, un cookie déjà placé par Google Ads peut être supprimé à tout moment via le navigateur Internet ou d'autres programmes logiciels.

Vous avez également la possibilité de vous opposer à la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google.

Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien www.google.de/settings/ads à partir de n'importe quel navigateur Internet que vous utilisez et de procéder aux réglages souhaités.

Pour plus d'informations et pour consulter les règles de confidentialité de Google en vigueur, rendez-vous sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

e. Plug-ins de médias sociaux

Nous utilisons les plug-ins de médias sociaux suivants sur notre site web. Nous utilisons la méthode dite Shariff, dans laquelle aucune donnée personnelle n'est transmise aux fournisseurs des plug-ins lors de la visite de notre site web. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur le champ de plug-in marqué et que vous l'activez ainsi que le fournisseur de plug-in reçoit l'information que vous avez consulté notre site web. La base juridique pour le traitement de vos données en relation avec les plug-ins de médias sociaux est notre intérêt légitime à permettre à nos utilisateurs d'utiliser les plug-ins de médias sociaux.

Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données des fournisseurs de plug-ins. Celles-ci sont soumises aux déclarations de protection des données respectives des fournisseurs tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte des données et de leur traitement par le fournisseur de plug-ins dans les avis de protection des données de ces fournisseurs, communiqués ci-après.

● LinkedIn : LinkedIn Ireland Unlimited Société : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

● XING : New Work SE : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

● Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

● YouTube : https://policies.google.com/privacy

● Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy

● X : https://x.com/de/privacy

5. Collecte de données et d'informations générales et finalités du traitement

Notre site web recueille une série de données et d'informations générales à chaque fois que vous le consultez. Ces données et informations générales sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Peuvent être saisis

● les types et versions de navigateurs utilisés,

● le système d'exploitation utilisé par le système d'accès,

● le site Internet à partir duquel un système d'accès accède à notre site Internet (ce que l'on appelle le référent),

● les sous-sites web qui sont consultés sur notre site web via un système d'accès,

● la date et l'heure d'un accès à la page Internet,

● une adresse de protocole Internet (adresse IP),

● le fournisseur de services Internet du système d'accès et

● d'autres données et informations similaires qui servent à prévenir les risques en cas d'attaques contre nos systèmes informatiques.

Lors de l'utilisation de ces données et informations générales, nous ne tirons aucune conclusion sur vous et votre personnalité. Ces informations sont plutôt nécessaires pour

● fournir correctement le contenu de notre site Internet,

● d'optimiser le contenu de notre site Internet ainsi que la publicité qui y est faite

● garantir la fonctionnalité durable de nos systèmes informatiques et de la technique de notre site Internet, et

● pour fournir aux autorités chargées de l'application de la loi les informations nécessaires aux poursuites en cas de cyberattaque.

Ces données et informations sont donc évaluées par nous d'une part statistiquement et d'autre part dans le but d'augmenter la protection et la sécurité des données dans notre entreprise, afin d'assurer finalement un niveau de protection optimal pour les données personnelles que nous traitons.

Les données des fichiers journaux du serveur sont enregistrées séparément de toutes les données personnelles que vous avez fournies.

6. Inscription sur notre site Internet

Un masque de contact est à votre disposition sur notre site web. Les données de contact nécessaires (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message) sont enregistrées. Les données personnelles que vous saisissez sont collectées et traitées exclusivement pour un usage interne à FAIRTIQ.

S'il est possible de commander quelque chose dans une boutique en ligne FAIRTIQ, les informations spécifiques sur la protection des données, disponibles sur le site web correspondant, s'appliquent.

Lors de l'enregistrement sur notre site web, votre adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès à Internet (FAI), la date et l'heure de l'enregistrement sont également enregistrées. L'enregistrement de ces données a pour but d'empêcher l'utilisation abusive de nos services et de permettre, en cas de besoin, d'élucider les délits commis. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les transmettre ou que la transmission serve à des poursuites pénales.

Votre enregistrement ainsi que les éventuels messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact nous servent à vous proposer des contenus ou des prestations qui, de par leur nature, ne peuvent être offerts qu'aux utilisateurs enregistrés. Vous avez à tout moment la possibilité de modifier les données personnelles fournies lors de l'enregistrement ou de les faire effacer complètement de la base de données du responsable du traitement.

7. Bulletin d'information

Nous proposons sur notre site web l'inscription à des newsletters. Nous vous informons à intervalles réguliers des offres de notre entreprise par le biais de la newsletter, dans la mesure où vous vous êtes inscrit à cet effet. Cela se fait en général par le biais d'un e-mail, mais peut également se faire d'une autre manière.

Le site web contient un masque d'inscription pour recevoir la newsletter. Pour que FAIRTIQ puisse vous envoyer une newsletter, l'adresse e-mail, le prénom et le nom ainsi que la langue choisie sont nécessaires. Après avoir saisi le masque, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail de confirmation sert à vérifier que le titulaire de l'adresse e-mail, en tant que personne concernée, a autorisé la réception de la newsletter.

Dans chaque newsletter que nous envoyons, vous trouverez une fonction de désinscription qui vous permet de vous désabonner à tout moment.

Lors de l'inscription, nous enregistrons également l'adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) du système informatique que vous utilisez au moment de l'inscription, ainsi que la date et l'heure de l'inscription. La collecte de ces données est nécessaire pour pouvoir comprendre ultérieurement l'abus (éventuel) de l'adresse électronique d'une personne concernée et sert donc de garantie juridique au responsable du traitement.

Les données personnelles collectées dans le cadre d'une inscription sont utilisées exclusivement pour l'envoi d'informations concernant FAIRTIQ. En outre, les abonnés pourraient être informés par courrier électronique si cela est nécessaire pour le fonctionnement de ce service ou pour une inscription à celui-ci, comme cela pourrait être le cas en cas de modification de l'offre des informations envoyées ou de changement des conditions techniques.

Les données personnelles collectées dans le cadre du service ne sont pas transmises à des tiers.

8. Suivi

Les informations de FAIRTIQ envoyées par e-mail contiennent ce que l'on appelle des pixels. Un pixel est un graphique miniature qui est intégré dans les e-mails envoyés au format HTML afin de permettre l'enregistrement et l'analyse des fichiers journaux. Cela permet d'effectuer une évaluation statistique du succès ou de l'échec des campagnes de marketing en ligne. Grâce au pixel de suivi intégré, FAIRTIQ SA peut voir si et quand un e-mail a été ouvert par une personne concernée et quels liens contenus dans l'e-mail ont été appelés par la personne concernée.

Les données personnelles collectées par le biais des pixels contenus dans les e-mails envoyés sont enregistrées et analysées par nos soins afin d'optimiser l'envoi et d'adapter encore mieux le contenu des informations futures à vos intérêts. Ces données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

9. Possibilité de contact via le site internet ou par e-mail

Notre site web contient un masque de contact pour permettre une prise de contact électronique rapide avec notre entreprise ainsi qu'une communication directe avec nous. Vous pouvez également utiliser notre adresse e-mail pour prendre contact avec nous. Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les données personnelles que vous nous transmettez sont automatiquement enregistrées. Nous utilisons vos données pour entretenir le contact et pour traiter vos demandes et requêtes. Ces données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

Pour l'organisation des demandes ainsi que pour la FAQ, nous utilisons le système de tickets de Zendesk, Inc, 989 Market Street, Suite 300 San Francisco, CA 94102, USA. La demande et les informations que vous avez saisies, ainsi que la date et l'heure de la demande sont traitées par Zendesk et transférées dans le système de tickets de FAIRTIQ. Dans ce cas, les données peuvent être envoyées à des serveurs situés aux États-Unis. Si vous ne souhaitez pas que votre demande soit traitée par Zendesk, veuillez utiliser le contact direct avec le service client à l'adresse info@fairtiq.com. Veuillez également consulter les informations sur la protection des données de Zendesk : https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-notice/

10. Destinataires des données à caractère personnel

Nous transmettons en partie des données à caractère personnel à des destinataires en Allemagne et à l'étranger, tels que des prestataires de services techniques, des fournisseurs de technologies de suivi, un système CRM, des fournisseurs de médias sociaux, des sociétés du groupe, des représentants de professions juridiques (en relation avec la défense de droits de paiement, d'exécution, de contestation, d'injonction et/ou de dommages-intérêts de tiers) ou des autorités (en présence d'une obligation légale ou administrative).

11. Transfert de données vers des pays tiers

Nous transmettons parfois des données à caractère personnel à des destinataires situés dans des pays tiers. Dans la mesure où, pour ces pays, la Commission européenne ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) n'a pas décidé qu'ils offrent un niveau de protection juridique suffisant pour vos données personnelles, nous devons soit nous assurer que nous mettons en œuvre des garanties suffisantes pour vos données personnelles, soit que l'une des exceptions prévues par la loi s'applique.

En tant que garanties selon l'article 46, paragraphe 2 c du RGPD ou l'article 16, paragraphe 2 de la LPD, nous utilisons régulièrement des clauses contractuelles standard décidées par la Commission européenne ou approuvées par le PFPDT avec des destinataires situés dans des pays tiers non reconnus comme sûrs. Néanmoins, dans certains pays, il existe un risque que vos données puissent être réclamées par les autorités nationales à des fins de contrôle et de surveillance, sans que les conditions soient clairement définies ou que des possibilités de recours correspondantes existent. Dans la mesure où de tels risques existent et sont considérés comme inappropriés par la jurisprudence des tribunaux européens, nous prendrons, dans la mesure du possible, des mesures de protection et des accords supplémentaires.

Dans certains cas, nous demandons également votre consentement explicite, conformément à l'article 49, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, pour cette transmission de données à des destinataires situés dans des pays tiers non sûrs. C'est par exemple le cas lorsque nos partenaires utilisent des cookies ou des technologies comparables sur notre site web. Dans la mesure où vous donnez votre consentement, vous acceptez que les risques décrits précédemment, en particulier l'accès à vos données par des autorités étrangères, se produisent sans que d'autres garanties soient convenues ou que des mesures de protection supplémentaires soient prises à cet égard.

Un transfert de données est possible vers les pays/régions suivants :

● Espace économique européen

● Suisse

● États membres de l'Association européenne de libre-échange

● Royaume-Uni

● États-Unis

● Canada

● Singapour

12. Vos droits

Vos droits se fondent sur les articles 25 à 29 de la LPD et les articles 15 à 22 du RGPD. Vous pouvez faire valoir vos droits auprès de nous via les coordonnées indiquées.

a. Droit à la confirmation

Vous avez le droit de nous demander de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées.

b. Droit à l'information

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment de notre part des renseignements gratuits sur les données vous concernant. Vous pouvez obtenir des informations sur

● les finalités du traitement

● les catégories de données à caractère personnel traitées

● les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, notamment les destinataires situés dans des pays tiers ou des organisations internationales

● si possible, la durée prévue de conservation des données à caractère personnel ou, si cela n'est pas possible, les critères de détermination de cette durée

● l'existence d'un droit de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel la concernant ou d'un droit à la limitation du traitement par le responsable du traitement ou d'un droit d'opposition à ce traitement

● l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance

● lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée : toutes les informations disponibles sur l'origine des données

● l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD et - au moins dans ces cas - des informations pertinentes sur la logique impliquée ainsi que sur la portée et les effets recherchés d'un tel traitement pour la personne concernée

Vous avez également le droit de savoir si des données à caractère personnel ont été transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Si tel est le cas, vous avez en outre le droit d'obtenir des informations sur les garanties appropriées en rapport avec le transfert.

c. Droit de rectification

Vous avez le droit d'exiger la rectification immédiate des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous avez également le droit, compte tenu des finalités du traitement, d'exiger que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire.

d. Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous avez le droit de nous demander d'effacer immédiatement les données à caractère personnel vous concernant, si l'une des raisons suivantes s'applique et dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire :

● La finalité du traitement des données a cessé d'exister

● vous révoquez votre consentement (et nous n'avons aucune obligation légale de continuer à traiter les données malgré tout)

● vous vous opposez au traitement (et nous n'avons aucun intérêt légitime à continuer de traiter vos données ni aucune obligation légale de les traiter)

● Les données à caractère personnel ont été traitées illégalement.

● l'effacement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres auquel le responsable du traitement est soumis.

e. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement si l'une des conditions suivantes est remplie :

● Vous contestez légitimement l'exactitude des données à caractère personnel.

● Le traitement est illicite et vous souhaitez que le traitement soit limité (plutôt qu'effacé). Vous avez besoin des données à des fins propres (pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice) ; nous n'avons toutefois plus besoin des données.

● Vous vous êtes opposé au traitement et il n'a pas encore été déterminé si le traitement est légitime ou non

f. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez en outre le droit - lorsque nous traitons vos données de manière automatisée et que cela est techniquement possible - de transmettre ces données par voie électronique à un autre responsable par notre intermédiaire.

g. Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'intérêt légitime. Cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.

Nous ne traitons plus les données à caractère personnel en cas d'opposition, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits ; ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

En ce qui concerne le traitement des données à des fins de marketing (en particulier la newsletter), vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. Cela vaut également pour un éventuel profilage, dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Si vous vous opposez à ce traitement, nous cesserons immédiatement le traitement. En outre, vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de données à caractère personnel vous concernant, effectué par nos soins à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques. Nous cesserons alors le traitement, à moins qu'un tel traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une tâche d'intérêt public.

h. Décisions automatisées dans des cas individuels, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé - y compris le profilage - produisant des effets juridiques à son égard ou l'affectant de manière significative de façon similaire. Un traitement exclusivement automatisé est autorisé s'il est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et nous, s'il est autorisé par la législation ou si vous y avez expressément consenti.

i. Droit de révoquer un consentement en matière de protection des données

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel.

13. Protection des données lors des candidatures et de la procédure de candidature

Vous pouvez nous envoyer votre candidature sur le site web via le masque de saisie ou par e-mail ou par courrier.

Nous traitons les données pendant l'exécution du processus de candidature. En particulier, nous traitons

● les documents que vous avez envoyés (CV, certificats de travail, diplômes, lettre de motivation et autres documents)

● Vos données d'adresse

● votre statut de séjour

Si nous ne concluons pas de contrat d'embauche avec vous, les dossiers de candidature seront automatiquement supprimés six mois après la communication de la décision de refus, à moins que nous ayons des intérêts légitimes ou votre consentement explicite à traiter les dossiers de candidature plus longtemps.

a. Processus de candidature

Vous pouvez postuler à un emploi chez FAIRTIQ (par exemple sur le site web via le masque de saisie ou par e-mail).

Dans le cadre du processus de candidature, nous traitons vos données personnelles à cet égard, dans la mesure où cela est nécessaire pour décider de l'établissement d'une relation d'emploi, par ex :

● Données de contact et de communication ;

● Dossier de candidature (CV, diplômes, certificats, lettre de motivation et autres documents) ;

● Prise de notes lors d'entretiens d'embauche, etc. ;

● Votre statut de séjour et votre nationalité.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR (préparation générale d'un contrat) et - si vous avez donné votre consentement - l'article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vos données personnelles sont d'abord traitées de manière centralisée par le service des ressources humaines, puis transmises exclusivement au sein de notre entreprise aux personnes impliquées dans le processus de candidature en tant que décideurs.

Si votre candidature est retenue, les données que vous avez transmises seront enregistrées dans nos systèmes sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, aux fins de l'exécution de la relation de travail dans nos systèmes.

Si nous ne concluons pas de contrat de travail avec vous, nous nous réservons le droit de conserver vos données personnelles pendant six mois après la fin de la procédure de candidature. Cette conservation sert notamment de preuve en cas de litige. S'il est prévisible que les données seront nécessaires après l'expiration du délai de six mois (par exemple en raison d'une menace de litige ou d'un litige en cours), les données ne seront supprimées que lorsque la finalité de leur conservation ultérieure n'aura plus lieu d'être.

Une période de conservation plus longue peut également s'appliquer si vous avez donné votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou si des obligations légales de conservation s'opposent à un effacement (article 6, paragraphe 1, point C) du RGPD).

b. Pool de candidats

Si nous n'avons pas de poste à vous proposer, vous avez la possibilité de vous inscrire dans notre pool de candidats. Dans ce cas, tous les documents et données de votre candidature sont enregistrés dans le pool de candidats afin de vous contacter en cas d'offres d'emploi appropriées. L'enregistrement dans le pool de candidats se fait exclusivement sur la base de votre consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). L'octroi du consentement est volontaire et n'est pas lié à la procédure de candidature en cours. La personne concernée peut révoquer son consentement à tout moment. Dans ce cas, les données sont irrévocablement supprimées du vivier de candidats, à moins qu'il n'existe des raisons légales de les conserver.

Au plus tard deux ans après l'octroi du consentement, les données du vivier de candidats sont irrévocablement supprimées.

c. Contact pour les candidats (opposition/demande d'information/demande de suppression) :

job@fairtiq.com

14. Lead Gen Forms

Dans le cadre de l'acquisition de nouveaux clients et du recrutement de collaborateurs, nous utilisons ce que l'on appelle des Lead Gen Forms. Les Lead Gen Forms sont des publicités sur les réseaux sociaux qui permettent d'intégrer des formulaires de contact dans des contenus sponsorisés. Les Lead Gen Forms sont surtout importants pour nous dans le domaine B2B. Nous utilisons les services Lead Gen Forms du fournisseur suivant :

● LinkedIn (génération de prospects LinkedIn)

En utilisant ces services Lead Gen Forms, nous offrons aux personnes intéressées une fonction qui vous permet, en tant qu'utilisateur d'un réseau social que vous utilisez, de nous fournir votre adresse e-mail ou d'autres informations d'utilisateur. Nous utilisons cette fonctionnalité afin de mieux cibler les personnes intéressées.

LinkedIn utilise des formulaires pour la génération de leads et des fonctions et contenus du service LinkedIn peuvent être intégrés. Si vous êtes membre de la plate-forme LinkedIn, LinkedIn peut associer l'appel des contenus et fonctions susmentionnés aux profils des utilisateurs qui s'y trouvent.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les Lead Gen Ads de LinkedIn ici : https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy ou https://business.linkedin.com/de-de/marketing-solutions/native-advertising/lead-gen-ads. Vous avez la possibilité de vous y opposer à l'avenir en plaçant un cookie opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

15. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

● votre consentement (art. 6, 30 et 31 LPD et art. 6, ch. 1, let. a RGPD) : Par exemple, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, lorsque vous postulez chez nous via notre masque de candidature sur le site web, lorsque vous acceptez nos cookies ; et / ou

● Pour l'exécution de mesures précontractuelles ou pour un intérêt légitime (art. 6, 30 et 31 LPD et art. 6, ch. 1, let. b et f RGPD) : Par exemple, lorsque vous postulez chez nous via notre masque de candidature sur le site web, lorsque nous utilisons des cookies techniquement nécessaires ; et / ou

● par obligation légale (art. 6, 30 et 31 LPD et art. 6, ch. 1, let. c RGPD).

16. Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous ne conservons les données que tant que nous avons votre consentement et / ou que les finalités du traitement l'exigent et / ou que cela est nécessaire pour entretenir la relation contractuelle, pour initier un contrat, à des fins de candidature, pour fournir la newsletter ou pour garantir les exigences légales (notamment le délai de conservation). Les données sont ensuite supprimées. Les données sont également effacées lorsqu'un objectif n'est plus poursuivi ou lorsque vous révoquez votre consentement (sauf si nous devons conserver les données en raison d'une obligation légale).

17. Existence d'une prise de décision automatisée

En tant qu'entreprise responsable, nous évitons, dans la mesure du possible, de recourir à la prise de décision automatique ou au profilage. Dans le cadre de la candidature via le site web ou par e-mail, nous utilisons un outil qui, le cas échéant, fait appel à des processus automatisés pour le pré-tri des candidatures (mais avec un contrôle humain).

Nous souhaitons t'informer ci-après sur la manière dont tes données sont traitées sur nos pages dans les réseaux sociaux, conformément à l'article 13 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

18. Jeux-concours

a. Finalités du traitement des données/bases juridiques :

Vous avez la possibilité de participer à différents jeux-concours sur notre site Internet, à partir de notre newsletter ou sur nos pages dans les réseaux sociaux. Sauf disposition contraire dans le jeu-concours concerné ou si vous nous avez donné un consentement explicite plus large, les données personnelles que vous nous avez transmises dans le cadre de votre participation au jeu-concours sont utilisées exclusivement pour le déroulement du jeu-concours (par ex. détermination du gagnant, notification du gagnant, envoi du prix, annonce anonyme du gagnant le cas échéant). Dans la mesure où vous agissez sur le réseau social concerné sous un nom clair ou que vous êtes reconnaissable par des photos dans votre profil, une identification par d'autres utilisateurs de notre part ne peut pas être exclue.

La base juridique pour le traitement des données dans le cadre de jeux-concours est en principe l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En cas de déclaration de consentement dans le cadre d'un jeu-concours, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données basé sur le consentement. Si vous avez donné votre consentement dans le cadre d'un jeu-concours, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

b. Destinataires/catégories de destinataires :

Les données ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'organisation du jeu-concours ou à l'envoi du prix (par exemple, envoi du prix par le sponsor d'un jeu-concours ou transmission des données à une entreprise de logistique) ou si vous nous avez donné votre accord exprès. Veuillez noter que sur certaines pages de réseaux sociaux, la participation peut également être possible directement sur les pages web visibles publiquement (par exemple sur le mur ou via des commentaires) et que d'autres utilisateurs peuvent ainsi voir publiquement le fait de votre participation grâce à votre interaction avec nous. En outre, dans de tels cas, le fait que vous avez gagné peut également être identifiable sur la page concernée. Dans la mesure où vous agissez sur le réseau social concerné sous un nom clair ou que vous êtes reconnaissable par des photos dans votre profil, une identification par d'autres utilisateurs de notre part ne peut pas être exclue.

c. Durée de conservation/critères de détermination de la durée de conservation :

Après la fin du jeu-concours et l'annonce des gagnants, les données personnelles des participants seront supprimées dès que les objectifs du traitement auront été atteints. En cas de gain matériel, les données des gagnants sont conservées pendant la durée des droits de garantie légaux, afin de pouvoir, le cas échéant, procéder à une réparation ou à un remplacement en cas de défaut. Lors de la participation à un jeu-concours sur une page (par ex. par courrier ou commentaire), nous n'avons aucune possibilité d'intervention en ce qui concerne la suppression de vos données par l'exploitant. Les dispositions relatives à la protection des données de l'exploitant du site concerné s'appliquent donc en complément.

19. Pages de médias sociaux

a. Responsable

Les responsables de la collecte et du traitement des données présentés ci-après sont en partie nous, les

FAIRTIQ SA
Aarbergergasse 29
3011 Berne
Suisse
info@fairtiq.com
https://fairtiq.com/fr/

et en partie les exploitants respectifs des plates-formes de médias sociaux ("plates-formes"), dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel.

Pour certains traitements, nous et les exploitants de la plateforme agissons également en tant que responsables conjoints au sens de l'article 26 du RGPD (traitements selon l'alinéa d).

Nous exploitons les pages de réseau suivantes ("Pages") :

● Facebook : https://www.facebook.com/FAIRTIQ

● Instagram : https://www.instagram.com/fairtiq/

● LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/fairtiq/

● X : https://x.com/FAIRTIQ

● TikTok : https://www.tiktok.com/@fairtiq

● Mastodon : https://ohai.social/@FAIRTIQ

● YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCMNKwKGe2mN_srTgcOqhYXw

b. Responsabilité des opérateurs de plateformes

Nous n'avons qu'une influence limitée sur le traitement des données par les exploitants de la plate-forme (par exemple, la gestion des membres et les informations partagées). Dans de nombreux cas, nous ne pouvons pas influencer le traitement des données par l'exploitant de la plate-forme et nous ne savons pas non plus exactement quelles données il traite.

L'opérateur de la plateforme gère l'ensemble de l'infrastructure informatique du service, applique sa propre politique de protection des données et entretient sa propre relation d'utilisateur avec vous (si vous êtes un* utilisateur enregistré* du réseau social). En outre, l'exploitant est seul responsable de toutes les questions relatives aux données de votre profil d'utilisateur, auxquelles nous n'avons pas accès en tant qu'entreprise.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par le fournisseur de la plate-forme et d'autres possibilités d'opposition dans les instructions de protection des données du fournisseur :

● Facebook https://www.facebook.com/help/568137493302217

● Instagram https://help.instagram.com/519522125107875

● LinkedIn https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy ?

● X https://x.com/de/privacy

● Mastadon (ohai.social) https://ohai.social/privacy-policy

● YouTube https://policies.google.com/privacy?gl=CH&hl=de

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, vos données personnelles sont généralement traitées par l'exploitant de la plateforme concernée, y compris sur des serveurs situés dans des pays tiers, notamment aux États-Unis et au Royaume-Uni.

c. Notre responsabilité

I Nos présences sur les réseaux sociaux

Finalité du traitement des données par nos soins/ base juridique :

L'objectif du traitement des données par nos soins sur nos pages est d'informer les clients et les tiers intéressés sur les offres, les produits, les prestations de service, les actions, les jeux-concours, les thèmes factuels, les nouveautés de l'entreprise et d'interagir avec les visiteurs des pages sur ces thèmes, ainsi que de répondre aux questions, compliments ou critiques correspondants.

Nous nous réservons le droit de supprimer des contenus si cela s'avère nécessaire. C'est le cas, par exemple, pour les messages violant la loi ou illégaux, les commentaires haineux, les commentaires suggestifs (contenus explicitement sexuels) ou les pièces jointes (images ou vidéos, par exemple) qui peuvent enfreindre les droits d'auteur, les droits de la personnalité, les lois pénales ou nos principes éthiques.

Le cas échéant, nous partageons votre contenu sur notre site si c'est une fonction de la plate-forme et communiquons avec vous via la plate-forme. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le traitement des données est effectué dans l'intérêt de nos relations publiques et de notre communication.

L'exploitant n'a aucune possibilité d'intervention sur le traitement de vos données effectué par FAIRTIQ dans le cadre de la communication avec les clients ou de jeux-concours.

Comme nous l'avons déjà expliqué, nous veillons, aux endroits où le fournisseur de la plate-forme nous en donne la possibilité, à concevoir nos pages de la manière la plus conforme possible à la protection des données.

Les données que vous avez saisies sur nos pages, telles que les commentaires, les vidéos, les images, les likes, les messages publics, etc. sont publiées à cet effet par la plate-forme.

Destinataires/catégories de destinataires :

Le cas échéant, nous partageons votre contenu sur notre site lorsque c'est une fonctionnalité de la plateforme et communiquons via les réseaux sociaux. Dans la mesure où vous nous adressez une demande sur la plateforme, nous vous renvoyons également, le cas échéant et en fonction de la réponse requise, à d'autres moyens de communication sécurisés garantissant la confidentialité. Vous avez toujours la possibilité de nous envoyer des demandes confidentielles à l'adresse indiquée dans les mentions légales ou via le formulaire de contact sur notre site.

Tous les messages publics que vous publiez sur cette page sont conservés dans la timeline sans limite de temps, à moins que nous ne les supprimions en raison d'une mise à jour du sujet sous-jacent, d'une infraction à la loi ou à notre politique, ou que vous ne supprimiez vous-même le message.

Durée de conservation/critères de détermination de la durée de conservation :

Nous n'avons aucune possibilité d'intervention en ce qui concerne la suppression de vos données par l'exploitant lui-même. Les dispositions de protection des données de l'exploitant concerné s'appliquent donc en complément.

II Écoute sociale et surveillance des médias sociaux

Finalités du traitement des données/bases juridiques :

Outre les informations que vous nous communiquez directement via la plateforme, nous utilisons également ce que l'on appelle le social listening et le social media monitoring pour nous faire une idée de la perception de nos produits et services, pour pouvoir évaluer nos activités de marketing et pour identifier d'éventuels potentiels d'amélioration. Dans ce cadre, les contributions sur les plateformes sont évaluées en fonction d'une demande de recherche (par exemple sur une nouvelle ligne de produits) ou de certains indicateurs (par exemple les vues, le nombre de clics). Seules les contributions que vous avez mises librement à la disposition d'un public non restreint sont consultées.

L'étendue des données collectées dépend en premier lieu du type et du contenu de chaque contribution ; par exemple, un message sous forme de texte ou un fichier image téléchargé peut être concerné. Dans certains cas, l'ID utilisateur utilisé peut également être pertinent, par exemple lorsque FAIRTIQ souhaite offrir son aide en cas de problèmes. Nous recevons également parfois des informations sur la portée des contributions concernées de la part des exploitants des plateformes respectives.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel dans le cadre du social listening est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à identifier les éventuels déficits de nos produits et services dans les commentaires librement visibles et à pouvoir y réagir de manière appropriée.

Destinataires/catégories de destinataires :

Si nous faisons appel à des sous-traitants externes dans le cadre du Social Listening ou du Social Media Monitoring, ceux-ci sont tenus par contrat conformément à l'article 28 du RGPD.

Durée de conservation/critères de détermination de la durée de conservation :

Les données pertinentes ne sont pas conservées durablement par FAIRTIQ, mais uniquement analysées de manière ciblée en vue de contre-mesures potentiellement nécessaires. Le cas échéant, nous pouvons conserver vos données jusqu'à 2 ans pour des analyses comparatives annuelles, si vous n'avez pas vous-même supprimé vos données de la plateforme avant.

d. Responsabilité conjointe, article 26, paragraphe 1, du RGPD

Il existe une relation au sens de l'article 26, paragraphe 1, du RGPD (responsabilité conjointe) avec les exploitants de plateformes suivants :

● Facebook https://en-gb.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

● LinkedIn https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

● Instagram (produit Facebook) https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Pour les méthodes de webtracking utilisées par l'exploitant de la plateforme, l'exploitant de la plateforme et nous-mêmes agissons en tant que responsables communs. Le web tracking peut également avoir lieu indépendamment du fait que vous soyez connecté ou enregistré sur la plateforme. Comme nous l'avons déjà expliqué, nous ne pouvons malheureusement guère influencer les méthodes de webtracking de la plate-forme. Nous ne pouvons pas, par exemple, le désactiver.

La base juridique des méthodes de suivi web est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur les destinataires ou les catégories de destinataires ainsi que sur la durée de stockage ou les critères de détermination de la durée de stockage dans les informations relatives à la protection des données des exploitants de plateformes. Nous n'avons aucune influence sur ces derniers.

Vous trouverez dans les déclarations de protection des données des exploitants de plateformes énumérées au paragraphe b les possibilités d'exercer vos droits pour empêcher ces méthodes de suivi web ou pour révoquer votre consentement. Vous pouvez également contacter les exploitants des plateformes via les données de contact indiquées dans les mentions légales respectives.

En ce qui concerne les statistiques que le fournisseur de la plate-forme met à notre disposition, nous ne pouvons les influencer et les empêcher que dans une certaine mesure. Nous veillons toutefois à ce qu'aucune statistique supplémentaire optionnelle ne soit mise à notre disposition.

Veuillez noter en outre que l'exploitant de la plate-forme utilise vos données de profil et de comportement conformément à ses dispositions d'utilisation et de protection des données, afin d'évaluer vos habitudes, vos relations personnelles et vos préférences. FAIRTIQ n'a aucune influence sur le traitement ou la transmission de vos données par l'exploitant de la plate-forme.

Dernière mise à jour en septembre 2024.