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    Trust Hub - Juridique et conformité

    Chez FAIRTIQ, nous prenons au sérieux la sécurité des données et la protection de la vie privée.

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    Pourquoi des données ?

    Le calcul des trajets en transports publics à partir des données fournies par votre téléphone portable est au cœur de la solution FAIRTIQ. En d'autres termes, FAIRTIQ ne peut pas fonctionner sans vos données de localisation. Pour fournir le service, d'autres catégories de données sont également nécessaires.

    En principe, FAIRTIQ ne traite les données personnelles que si elles contribuent au service que nous vous offrons, en tant qu'utilisateur·trice. Par exemple, pour se conformer aux normes nationales en matière de billetterie, FAIRTIQ doit personnaliser le billet et n'a besoin que des données nécessaires à cette fin. Toutes les données personnelles sont conservées en toute sécurité par FAIRTIQ.

    Notre engagement envers les utilisateur·trices de FAIRTIQ

    Chez FAIRTIQ, nous nous efforçons d'être justes, transparents et de collaborer avec les utilisateur·trices de nos applications en ce qui concerne leurs données. Nous travaillons continuellement à élever encore plus nos standards. Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et à toutes les lois locales applicables en matière de protection des données.

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    Audits réguliers de conformité au RGPD

    Notre conformité au RGPD est régulièrement vérifiée par des expert·es externes.

    En savoir plus

    Certification de la sécurité de l'information

    ISO/IEC 27001:2013 est une certification de sécurité de l'information reconnue par l'industrie qui se concentre sur la mise en œuvre d'un système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) et des processus de gestion des risques de sécurité. FAIRTIQ est certifié ISO 27001:2013 depuis 2023.

    Télécharger le certificat
    FAIRTIQ Certification ISO 2-1
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    Autant que nécessaire, mais aussi peu que possible.

     

    FAIRTIQ n'enregistre que les données nécessaires pour offrir ses services de base : calculer correctement votre trajet en transport public, vous fournir un billet valide, régler les trajets, prévenir des abus et répondre aux demandes d'assistance à la clientèle. Nous ne collectons pas de données supplémentaires à des fins complémentaires, telles que l'amélioration du service ou la fourniture d'informations pertinentes.

    Aussi longtemps que nécessaire, mais aussi court que possible.

     

    Nous ne conservons les données aussi longtemps que l'objectif est légitime et nous les supprimons dès que cet objectif est atteint.

    Par exemple, les données relatives aux trajets ne sont généralement conservées tant que les utilisateur·trices ont la possibilité de contacter notre service clientèle s'ils ont des questions au sujet d'un trajet (période d'assistance à la clientèle) et sont ensuite rendues anonymes.

    En savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos données

    IC05 - UserCentric

    Politique de confidentialité de l'app

    Votre vie privée et notre transparence en matière de traitement des données sont de la plus haute importance pour nous. Découvrez comment nous traitons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre application mobile.

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    IC33 - Marketing

    Politique de confidentialité web

    Nous accordons également la priorité à la protection de vos données lorsque vous visitez notre site web. Consultez notre avis de confidentialité sur le web pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations en ligne.

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    Découvrez nos conditions générales d'utilisation de l'application FAIRTIQ pour comprendre nos engagements et les vôtres lorsque vous utilisez nos services.

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