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“Un'esperienza di viaggio fluida, inclusiva e sicura che fissa un nuovo standard per la mobilità in Europa", afferma Tina Hørbye Christensen, CEO di Rejsekort & Rejseplan A/S. "Il progetto è stato completato nei tempi e nei costi previsti e il 90% degli utenti si dichiara soddisfatto: un dato eccezionale nel mondo dei progetti IT internazionali.”
"Dal punto di vista aziendale, era necessario sostituire il sistema esistente. Ma era evidente soprattutto una forte domanda di una soluzione digitale da parte dei viaggiatori danesi", racconta Tina. "Rejsekort era l’unica carta fisica che le persone portavano ancora nel portafoglio. Patente, carte di credito, assicurazioni: tutto il resto era già stato digitalizzato"
"I viaggiatori ci chiedevano da tempo una soluzione digitale", ricorda Tina Hørbye Christensen, CEO di Rejsekort & Rejseplan A/S. "Erano già abituati a pagare senza contanti in quasi tutti gli ambiti della vita quotidiana."
"Un sistema aperto basato su carte di credito avrebbe richiesto investimenti importanti in nuove infrastrutture", commenta Tina. «Con MPAYG, abbiamo ridotto questi costi in modo significativo."
“Stiamo abbandonando il vecchio sistema a carta per introdurre una nuova app digitale che diventerà il metodo di pagamento per tutti i trasporti pubblici danesi", spiega Tina Hörbye Christensen. "È parte integrante di una strategia nazionale che punta a soluzioni digitali e integrate su tutto il territorio”
"FAIRTIQ è stata scelta in base a criteri precisi: compatibilità tecnica, prezzo e qualità dell’esperienza utente", spiega Tina. "La loro soluzione era già pronta per un uso nazionale, basata sul modello check-in/check-out, e con un’ottima reputazione in Europa"
"In Danimarca abbiamo spesso la convinzione di essere troppo unici per usare una soluzione standard. Ma questa volta abbiamo cambiato approccio: se qualcosa andava adattato, lo abbiamo fatto sui prezzi e sulle zone tariffarie, non sul sistema. Questo cambio di mentalità ci ha fatto risparmiare tempo e denaro", conclude Tina.
"Abbiamo eliminato tutti i fastidi del vecchio sistema – come dimenticare la carta, saltare il tap-out o interpretare male i dispositivi di convalida", afferma Tina. "Secondo le nostre indagini, oggi il 90% degli utenti afferma che viaggiare con i mezzi pubblici è più semplice."
"Siamo nelle fasi finali di test: vogliamo garantire un’alternativa concreta per le persone con disabilità o per chi preferisce la carta fisica", conferma Tina.
Oltre 1,5 milioni di registrazioni e più di 1 milione di utenti attivi distinti
hanno viaggiato con un solo swipe almeno una volta - il tasso di adozione più rapido mai registrato per un’app di trasporto nel Paese.
Ottobre 2024 ha segnato il record degli utenti registrati
con oltre 325.000 nuove iscrizioni in un solo mese
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Soddisfazione degli utenti superiore al 90%
il 90% dei viaggiatori intervistati afferma che l’app «rende il trasporto pubblico più semplice» – un netto miglioramento rispetto al 65% registrato con il vecchio sistema a carta
Quota di mercato nazionale superiore al 35% a maggio 2025
A soli sette mesi dal lancio pubblico, oltre il 35% delle transazioni Rejsekort (su treni, autobus, tram e metropolitane) avviene tramite l’app – e la percentuale continua a crescere
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"È un momento di svolta per il trasporto pubblico danese", dichiara Jens Willars, CCO di Rejsekort & Rejseplan A/S. "Stiamo rendendo gli spostamenti più semplici e accessibili che mai."
“Molti Paesi pensano che i propri sistemi di trasporto siano troppo complessi o unici per adottare soluzioni standard. Il mio consiglio è: ripensateci. Una soluzione standard fa risparmiare tempo, denaro – e funziona”, afferma Tina.
