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07.06.2021

Applications mobiles et synergies : la recette FAIRTIQ

Il y a des cas où rien ne sert de réinventer la roue, en particulier quand les entreprises de transports publics disposent déjà de solutions fiables pour toutes les informations relatives aux horaires et itinéraires. L’app FAIRTIQ se combine aisément aux applications existantes.

La plupart des entreprises de transport possèdent déjà leur propre application où voyageuses et voyageurs peuvent consulter l’horaire et diverses informations en temps réel. C’est par exemple le cas de la Verkehrsverbund Mittelthüringen (VMT), dont l’app comprend un calculateur d’itinéraire. Mais la solution de la communauté tarifaire allemande a quelque chose en plus : elle permet de rediriger automatiquement les utilisatrices et utilisateurs vers l’app FAIRTIQ une fois leur itinéraire choisi. Les personnes qui ont déjà installé FAIRTIQ n’ont alors plus qu’à presser START pour entamer leur trajet. Quant aux autres, elles sont directement redirigées vers la page de téléchargement de l’app.  L’avantage : si elles n’ont pas besoin d’informations sur leur itinéraire avant leur prochain voyage, elles pourront simplement enclencher l’app FAIRTIQ en quelques secondes, sans passer par le calculateur de VMT.

Exemple :

Source : https://www.vmt-thueringen.de/tickets/ticketkauf/check-in-check-out/#a2819
  1. Chercher la liaison souhaitée dans l’application VMT
  2. Sélectionner la liaison de son choix
  3. Cliquer sur « check-in/check-out »
  4. Redirection vers l’app FAIRTIQ (inscription requise)

Lorsqu’une personne n’a pas besoin d’informations concernant les horaires ou l’itinéraire, elle peut directement passer par l'app FAIRTIQ.


L’application des services publics de la ville de Halle — Mein Halle — propose elle aussi, en plus des actualités régionales et de la météo, une carte interactive avec de nombreuses informations sur les transports publics et un lien vers l’app FAIRTIQ. Les passagères et passagers peuvent ainsi commencer par vérifier dans Mein Halle quand passera le prochain tram, puis directement accéder à FAIRTIQ pour acheter leur billet. Plutôt que d’intégrer à grands frais le dispositif de vente dans son portail, la ville a donc choisi d’y offrir un raccourci vers les titres de transport.

Dans la région autrichienne du Vorarlberg, la société VVV mise sur une stratégie similaire en associant l’horaire de son application cleVVVer mobil à l’app FAIRTIQ. Ce choix de recourir à deux applications plutôt que d’intégrer l’horaire à la solution FAIRTIQ a une raison très simple, comme nous l’explique le directeur de VVV, Christian Hillbrand :  « C’est une question de vitesse. Tout évolue avec une rapidité folle. Alors, nous préférons offrir la toute dernière technologie à notre clientèle via deux applications plutôt que de tout retarder. »

Une solution facile à mettre en place

L’un des avantages de cette solution est qu’elle permet aux voyageuses et voyageurs de continuer à utiliser les applications de leurs entreprises de transport locales pour consulter l’horaire ou obtenir d’autres informations en temps réel, tout en leur épargnant la pénible étape du passage à l’automate ou de la réservation en ligne.

Autre atout pour les entreprises de transport : cette intégration sous forme de lien dans les applications locales est techniquement très simple et rapide à mettre en œuvre. Elle permet par ailleurs d’attirer l’attention d’encore plus de passagères et passagers sur FAIRTIQ et sa solution simple et pratique.

Inscription facilitée

Les nouveaux utilisateurs et utilisatrices qui accèdent à l’app FAIRTIQ via un « deep link » (ou « lien profond ») profitent aussi d’une inscription simplifiée, certaines informations étant directement reprises de l’application de l’entreprise locale et inscrites dans les champs correspondants. La simplicité fait d’ailleurs partie de l’ADN de FAIRTIQ puisqu’une seule et même app suffit pour voyager dans toutes nos régions partenaires, que l’on soit en Suisse, en Allemagne ou en Autriche.

Les utilisatrices et utilisateurs sont ainsi doublement gagnants, car ils profitent à la fois de l’expertise des entreprises de transport locales, avec leurs précieuses indications sur les horaires et autres informations en temps réel, et de l’interface simple et claire de FAIRTIQ, qui leur permet d’acheter leurs billets sans rien savoir des structures tarifaires en vigueur.

Ces exemples ont éveillé votre intérêt ? Contactez-nous dès aujourd’hui. Grâce à sa grande expérience, FAIRTIQ sait s’adapter aux cas de figure les plus variés.

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