Voici comment HAVAG a augmenté de 20% l’utilisation des transports publics grâce à un système de bonus

Pour tous les utilisateur·trices fréquents des transports publics en Allemagne, beaucoup de choses ont changé au cours des derniers mois. Avec le « Deutschlandticket », ils voyagent désormais dans tout le pays à un prix forfaitaire sur les réseaux de transports locaux et régionaux. Profitant à environ 10 millions d’utilisateur·trices, le ticket n’est toutefois pas encore à la portée de tous. Comment faire en sorte que les personnes n’ayant pas atteint le seuil d’abonnement puissent également bénéficier d’une tarification attrayante et être ainsi fidélisées sur le long terme ? Cette question est fondamentale si l’on veut développer les transports publics et inciter davantage de personnes à utiliser le bus ou le train.

Lisez le Case Study pour en apprendre plus sur le sujet.