Lancée il y a un peu plus de trois ans, FAIRTIQ s’est vite imposée comme leader sur le marché des apps de type « check-in/assisted check-out ». Découvrez nos motivations, notre histoire et nos projets d’avenir.

Une jeune entreprise qui joue déjà dans la cour des grands

À l’origine, FAIRTIQ est née de l’initiative de trois entreprises de transport — TPF, VBL et RhB — avec l’intention de lancer une application de billetterie mobile qui serait la plus simple de Suisse (pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre blog). Depuis, la famille FAIRTIQ n’a cessé de s’agrandir ; elle compte aujourd’hui 31 partenaires et près de 80 000 utilisateurs actifs chaque mois. Ensemble, nous sommes parvenus à transformer notre solution régionale en un système valable à l’échelle nationale en moins de deux ans.

En étendant son rayon de validité à l’ensemble de la Suisse, FAIRTIQ a non seulement gagné en attractivité, mais elle a aussi facilité la vie de nombreux utilisateurs : 

• La start-up est parvenue à mettre en œuvre du côté des clients l’objectif « un voyage, un seul billet » que s’était fixé la branche des transports publics 
• L’objectif d’offrir le confort d’un abonnement général à tous les voyageurs est plus proche que jamais 

Un public conquis

Au cours des deux dernières années, le nombre de voyages effectués chaque mois avec FAIRTIQ a été multiplié par onze. En Suisse, ce sont plus de 6,5 millions de trajets qui ont déjà été réalisés en deux clics seulement grâce à l’application.

Les commentaires positifs de nos utilisateurs nous motivent chaque jour à poursuivre le développement de notre app sans rien sacrifier de sa simplicité.

« Meilleure application de transports publics à ce jour. Même un singe avec trois gin-tonics dans le nez pourrait s’en servir »— Nik H.

« Automobilistes invétérés de 71 ans, nous découvrons aujourd’hui les joies des transports publics grâce à la simplicité de FAIRTIQ.»— CoRoLa

La recette de notre succès : notre expertise et un dialogue étroit avec les acteurs de la branche

Nous devons notre succès à notre équipe fantastique et à une étroite collaboration avec nos partenaires ainsi qu’avec l’ensemble de la branche des transports publics. 

Loin d’être une start-up purement axée sur la technologie, FAIRTIQ est profondément ancrée dans le secteur des transports publics : tous ensemble, nos quelque 40 collaboratrices et collaborateurs cumulent plus de 142 années d’expérience dans ce domaine (pour une moyenne d’âge de seulement 34 ans !). 

Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres acteurs du secteur et jouons un rôle proactif dans le test de marché pour un système de billetterie automatique qui est en cours à l’échelle nationale. En tant que membre de l’équipe centrale du projet et du groupe d’accompagnement pour l’application des tarifs, nous nous engageons pour assurer la qualité et la transparence de ce nouveau canal de distribution. C’est uniquement grâce à cette collaboration constructive avec la branche que nous avons pu étendre nos services à l’ensemble de la Suisse aussi rapidement pour servir au mieux nos clients. 

À chaque membre de la famille FAIRTIQ ses avantages

Nos utilisateurs ont accès à une solution de billetterie mobile que seul l’abonnement général peut encore surpasser en termes de simplicité. Ils profitent aussi de promotions sur mesure ainsi que d’un programme de fidélité. De plus, afin de leur offrir une expérience irréprochable, nous travaillons constamment à l’amélioration et au développement de l’app FAIRTIQ. En plus d’un canal de distribution à la pointe de l’innovation, nos partenaires bénéficient également d’un outil marketing intéressant et d’un solide réseau de contacts. Ensemble, nous poursuivons le développement de FAIRTIQ, transformant la simple application de billetterie mobile des débuts en une véritable plateforme numérique pour la prospection de marchés. Nos partenaires profitent donc d’une liste croissante d’avantages  : 

• Augmentation du nombre d’usagers des transports publics
• Interface en contact direct avec la clientèle et possibilités de marketing ultramodernes 
• Promotions sur mesure et ciblées 
• Augmentation de la fréquence d’utilisation des usagers occasionnels
• Programme de fidélité pour les clients 
• Solutions innovantes pour la mobilité personnelle des employés
• Instruments et données permettant de tester de nouveaux modèles tarifaires directement sur le marché
• Possibilité de tirer des conclusions opérationnelles et commerciales grâce à une base de données contenant plus de 6,5 millions de trajets

Le modèle de partenariat de FAIRTIQ offre aux entreprises de transport de petite et moyenne taille des possibilités auxquelles elles n’auraient pas eu accès individuellement. Ensemble, nous étudions de nouvelles idées de sorte qu’il y a toujours plus d’avantages à devenir membre de la famille FAIRTIQ.

Vous aussi, rejoignez-nous. Ensemble, nous irons plus loin !