« Il était important pour moi de travailler avec un partenaire qui ne se contente pas de montrer un prototype lors d’un salon, mais qui ait déjà une solution. C’était le cas de FAIRTIQ, dont l’application fonctionnait déjà dans toute la Suisse. » - Myriam Berg
Lisez-en un extrait ci-dessous :
FAIRTIQ : Pourquoi avoir choisi FAIRTIQ ?
Myriam Berg :
Avec FAIRTIQ, je n’ai pas à réfléchir, il me suffit de voyager. Et justement, le produit que nous voulons vendre ce n’est pas le billet : c’est le trajet, la mobilité.
FAIRTIQ : Quels avantages l’app FAIRTIQ offre-t-elle à vos passagers ?
Myriam Berg :
Pour nos passagers, l’avantage de cette solution est qu’ils n’ont plus à se soucier de rien. Une fois l’application mise en place, c’est aussi beaucoup plus facile, en particulier pour les personnes âgées, que d’acheter un billet à l’automate : il suffit de faire coulisser le bouton une fois pour démarrer le trajet et une autre pour l’arrêter, et le tour est joué.
FAIRTIQ : Comment s’est déroulé le lancement de FAIRTIQ sur votre réseau ?
Myriam Berg :
Nous avons procédé en deux étapes. Nous avons commencé par un test de marché exclusivement à Erfurt puis, dans un deuxième temps, nous avons obtenu la participation de toutes les entreprises de transport de Thuringe.
FAIRTIQ : Qu’est-ce que vous appréciez particulièrement chez FAIRTIQ ?
Myriam Berg :
Cette combinaison entre expertise en matière de transports publics et mise en œuvre sur le plan informatique — cela fonctionne de manière très efficace et fiable chez FAIRTIQ.
L’équipe nous aide aussi à surmonter de petits obstacles face auxquels nous ne savons pas exactement quelle direction prendre. Elle nous dit par exemple : « Nous avons déjà fait ça, voici ce que nous vous conseillons… ».
FAIRTIQ : Quels autres avantages la solution FAIRTIQ vous apporte-t-elle ?
Myriam Berg :
Grâce à FAIRTIQ, nous pourrons retirer — ou cesser de remplacer — tous les automates à billets se trouvant à l’intérieur de nos trams l’année prochaine. Les économies que cela représente se chiffrent en millions.
FAIRTIQ : Comment imaginez-vous le futur de la billetterie mobile en Allemagne ?
Myriam Berg :
Je pourrais par exemple m’imaginer que FAIRTIQ devienne une sorte de standard pour la vente de billets en Allemagne.
FAIRTIQ : Votre projet vous a récemment valu le prix allemand de la mobilité. Que représente cette récompense pour vous ?
Myriam Berg :
J’en suis très fière. C’est une preuve que nous sommes sur la bonne voie avec cette solution.
FAIRTIQ : Que recommanderiez-vous aux autres entreprises de transports publics en ce qui concerne la billetterie mobile ?
Myriam Berg :
Soyez courageux, lancez-vous simplement. Nous avons constaté qu’il était véritablement possible, avec de petites étapes, de parvenir à des solutions rapides qui, ensemble, offrent un résultat global. Essayez !
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La technologie innovante de FAIRTIQ basée sur le principe du « check-in/check-out » permet un lancement en quelques semaines seulement et ne nécessite aucun investissement dans du matériel.
Outre un vaste réseau de partenaires, FAIRTIQ vous offre aussi la possibilité de procéder à des analyses de marché ciblées afin de mieux comprendre les besoins de vos clients.
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