FAIRTIQ et Trainline ont remporté le bronze aux Transport Ticketing Global Awards dans la catégorie « Ticketing Technology of the Year ». Cette distinction met en lumière l’impact du mobile pay-as-you-go (MPAYG), une technologie conçue pour simplifier la billettique et faciliter l’accès aux transports publics.
La technologie est actuellement testée au Royaume-Uni dans le cadre du plan gouvernemental de réforme ferroviaire (« Plan for Rail »). Cette expérimentation de neuf mois introduit le mobile pay-as-you-go sur la ligne entre Sheffield et Doncaster, dans le South Yorkshire, offrant aux voyageur·se·s une manière de se déplacer plus simple et pensée d’abord pour le mobile.
Ce pilote s’inscrit dans un programme plus large d’expérimentations de billettique mobile pay-as-you-go basées sur la localisation, piloté par le gouvernement britannique. Plusieurs fournisseurs de technologies testent leurs solutions en parallèle, notamment via des plateformes comme Trainline. Ensemble, ces initiatives explorent comment les modèles de billettique numérique peuvent rendre le transport ferroviaire plus simple et plus flexible pour les voyageur·se·s.
Quand la billettique devient un obstacle
Pour de nombreux·ses voyageur·se·s, acheter le bon titre de transport reste l’une des étapes les plus complexes d’un trajet en train.
Les structures tarifaires sont souvent difficiles à comprendre et les options de titres sont nombreuses. Les voyageur·se·s doivent fréquemment choisir le « bon » ticket avant même de monter à bord. Même lorsque leurs plans évoluent ou que l’itinéraire n’est pas totalement clair.
À l’heure où les services numériques se veulent immédiats et intuitifs, la billettique traditionnelle peut encore sembler inutilement complexe.
La billettique centrée sur le trajet
Le billettique mobile pay-as-you-go transforme cette expérience en profondeur.
Au lieu de choisir un titre à l’avance, les voyageur·se·s démarrent et terminent simplement leur trajet avec un swipe dans l’application. En arrière-plan, le système calcule automatiquement le tarif correct et garantit l’application du meilleur prix disponible pour chaque trajet.
Dans le cadre du pilote britannique, la technologie est disponible pour les trajets entre des gares telles que Sheffield, Meadowhall, Rotherham Central et Doncaster. Le système repose sur une détection des trajets par GPS et fonctionne sur les services opérés par Northern, TransPennine Express et CrossCountry dans la zone d’expérimentation.
Façonner l’avenir de la billettique
L’expérimentation au Royaume-Uni permet à jusqu’à 1 000 voyageur·se·s de tester la technologie en conditions réelles, tout en apportant des retours précieux et des enseignements sur leurs trajets. L’objectif est clair : comprendre comment le mobile pay-as-you-go peut rendre le transport ferroviaire plus simple, plus transparent et plus attractif.
Pour les autorités organisatrices et les opérateurs, le potentiel va encore plus loin. En cas de succès, cette approche pourrait être déployée à plus grande échelle à l’échelle de villes, de régions, voire de réseaux nationaux.
La médaille de bronze dans la catégorie « Ticketing Technology of the Year » souligne le rôle du mobile pay-as-you-go dans l’évolution de la billettique : passer de produits complexes à des trajets simples.
Parce que les voyageur·se·s ne devraient pas avoir à comprendre les systèmes de billettique. C’est au système de comprendre le trajet.
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