Étude de cas
Comment une solution de mobilité numérique a permis d’accompagner le report vers le rail.
Travaux routiers entre Vuiteboeuf et Sainte-Croix : comment une solution de mobilité numérique a permis d’accompagner le report vers le rail
Lorsque des travaux routiers ont entraîné la fermeture d’un axe important dans le canton de Vaud, l’entreprise de transports publics TRAVYS et le Canton de Vaud ne se sont pas contentés de dévier le trafic. Ils y ont vu une opportunité concrète d’encourager le report modal vers le rail.
Grâce à la technologie mobile pay-as-you-go (MPAYG) de FAIRTIQ, les transports publics sont devenus l’option la plus simple et la plus rapide. Bilan : une multiplication par 46 des trajets ferroviaires de courte distance pendant la campagne. Mieux encore, les habitudes de déplacement sur les trajets plus longs se sont en partie maintenues après la fin des travaux.
La preuve qu’une perturbation, lorsqu'elle est accompagnée de mesures adaptées, peut devenir un levier durable de changement.
À propos de TRAVYS
TRAVYS est l’entreprise de transports publics qui dessert l’axe Yverdon-les-Bains–Sainte-Croix, dans le canton de Vaud. Sa mission est claire : proposer des solutions de mobilité accessibles et durables au service de la région du Jura-Nord vaudois.
L'enjeu : réorienter une partie des déplacements
Au cours de l’été 2025, la fermeture complète de la route cantonale RC254 entre Vuitebœuf et Sainte-Croix a entraîné des déviations importantes pour les déplacements sur cet axe, occasionnant une augmentation du trafic motorisé sur les itinéraires alternatifs et un allongement des temps de parcours.
En tant que maître d’ouvrage, le Canton de Vaud a souhaité offrir une alternative de mobilité efficace, économique et durable durant cette période contraignante.
La situation présentait un atout structurel : une ligne ferroviaire longe le tronçon routier concerné. Plutôt que de considérer séparément route et rail, le Canton et l’entreprise Travys ont cherché à exploiter leur complémentarité.
Dans ce contexte, la question était la suivante : comment mobiliser la capacité ferroviaire disponible pour absorber une partie des déplacements habituellement réalisés par la route et faire des transports publics l’option la plus pertinente, rapidement et concrètement ?
La solution : des réductions automatiques, directement dans l’app
Pour répondre à cette situation, TRAVYS et le Canton de Vaud se sont associés à FAIRTIQ afin de déployer une incitation tarifaire numérique, financée par le Canton, visant offrir une alternative de mobilité durant les travaux. L’initiative conjointe a été lancée précisément pendant la période de fermeture de la route, du 23 juin au 24 août 2025.
L’objectif était clair : pour les trajets de courte distance sur le corridor concerné, le prix ne devait pas dépasser CHF 2.–. Une manière concrète de positionner le rail comme alternative à la fois attractive et abordable face à la voiture.
Grâce à la géolocalisation et à la technologie mobile pay-as-you-go (MPAYG) de FAIRTIQ, les voyageur·euse·s circulant sur la ligne ferroviaire Yverdon-les-Bains–Sainte-Croix (parallèle à la route fermée) ont bénéficié automatiquement de réductions allant jusqu’à 75 % sur les trajets courts.

Points clés de la campagne
Une période clairement définie
La mesure était strictement limitée à la durée de la fermeture routière, du 23 juin au 24 août 2025.
Un ciblage géographique précis
Seuls les trajets effectués sur le corridor de Sainte-Croix donnaient droit à la réduction.
Aucune action requise de la part des utilisateur·trice·s
Les réductions étaient appliquées automatiquement pendant le trajet (jusqu’à CHF 1.90 de rabais pour les titulaires d’un demi-tarif et jusqu’à CHF 5.80 au tarif plein).

*Mockups
À la fin du trajet, une notification push confirmait le prix réduit « offert par le Canton de Vaud ». Un message simple, qui renforçait à la fois la transparence tarifaire, le soutien du Canton et la valeur perçue de l’expérience FAIRTIQ.
Pourquoi c’est déterminant : lever les freins à l’abandon de la voiture
Pour de nombreuses personnes habituées à la voiture, les transports publics peuvent sembler complexes :
Compréhension des zones tarifaires
Choix du bon titre de transport
Règles de validité
FAIRTIQ élimine cette friction. Il n’est pas nécessaire de maîtriser le système tarifaire ni de sélectionner un billet à l’avance. L’app calcule automatiquement le meilleur prix en arrière-plan, selon le trajet réellement effectué.
Lorsque la fermeture de la route occasionnée par les travaux a créé une fenêtre d’opportunité, c’est cette simplicité qui a rendu la conversion possible.
Communication : transformer la sensibilisation en action
Pour que les pendulaires et les usager·ère·s réguliers soient informé·e·s de l’alternative ferroviaire avant même le début de la fermeture routière, TRAVYS et le Canton de Vaud ont déployé une campagne de communication ciblée et multicanale :
Presse locale
Des articles dans le Journal de Sainte-Croix et La Région, touchant plus de 50 000 ménages.
Communication institutionnelle
diffusion d’un communiqué de presse.
Courrier adressé
envoi d’informations à 500 entreprises régionales afin d’anticiper les besoins des employeurs et des pendulaires.
Affichage
100 affiches distribuées dans les communes, offices du tourisme et lieux commerciaux.
Page web dédiée
une présentation claire et détaillée de l’offre.
Activation sur les réseaux sociaux et information en gare
relais du message sur le terrain grâce au personnel et aux canaux digitaux.
Le résultat s’est fait sentir dès le lancement de la campagne : un pic marqué d’inscriptions au démarrage, suivi d’une croissance soutenue tout au long de la période de fermeture.
Le bilan : un changement durable porté par la simplicité
Les résultats observés suggèrent une évolution qui dépasse un simple pic de fréquentation temporaire.
Nouveaux utilisateur·trice·s acquis·e·s
60 % des participant·e·s à la campagne se sont inscrit·e·s pendant ou juste avant la période de l’offre. Trois mois après la fin de la campagne, 28 % utilisaient encore activement FAIRTIQ.

Date d’inscription des utilisateur·trice·s à la campagne (rouge : avant le début de la campagne, vert : après le début de la campagne)
Évolution des trajets de courte distance
Les trajets achetés sur l’application FAIRTIQ entre les gares locales situées à proximité des travaux ont été multipliés par 46. Un signal fort indiquant que de nombreux pendulaires ont choisi le train plutôt que la voiture durant la fermeture.

Adoption sur les trajets plus longs
Les déplacements régionaux et de plus longue distance sur la même ligne et achetés sur l’application FAIRTIQ ont été multipliés par 8,7. Fait notable : après la fin des travaux, le niveau d’utilisation est resté presque deux fois plus élevé qu’avant la campagne.

Croissance de l’usage et des recettes

Utilisation des lignes ferroviaires
Vert = R22 (ligne concernée)
Bleu = R12 (ligne non directement concernée)
Les dépenses quotidiennes moyennes totales ont plus que doublé après la campagne par rapport à la période précédant les travaux.
Si une partie des voyageur·euse·s de courte distance est revenue à la voiture une fois la route rouverte, la croissance soutenue des trajets plus longs révèle un double mouvement :
- un report modal — de la route vers le rail ;
- un report de canal — du billet papier vers la billetterie mobile pay-as-you-go.
La simplicité de l’expérience n’a pas seulement permis d’accompagner cette perturbation. Elle a également contribué à encourager durablement à l’utilisation des transports publics.
Pourquoi FAIRTIQ ? Transformer une contrainte en levier stratégique
Cette initiative ne relevait pas d’une simple campagne promotionnelle. Il s’agissait d’une expérience numérique fluide, financée par le Canton de Vaud et mise en œuvre en étroite collaboration avec TRAVYS et FAIRTIQ.
La technologie FAIRTIQ a permis :
Un déploiement rapide
sans modification matérielle ni adaptation du système de billetterie existant.
Une expérience utilisateur (UX) sans friction
un simple swipe pour voyager, le meilleur prix calculé automatiquement — une simplicité qui favorise un changement durable des comportements.
Un impact ciblé
avec des réductions déclenchées uniquement sur le périmètre concerné.
Des données exploitables
offrant une analyse fine des comportements et des flux de déplacement.
Rejoignez le mouvement
Et si chaque fermeture de route devenait une occasion concrète de faire découvrir les transports publics — et d’encourager de nouveaux utilisateur·trice·s à les tester ?
La campagne menée avec TRAVYS et le Canton de Vaud démontre ce qui devient possible lorsqu’un contexte favorable rencontre la technologie et une coordination efficace entre les partenaires.
Co-créons votre prochain succès.
