Plusieurs nouveautés excitantes se préparent dans la région de Magdebourg
L’app FAIRTIQ fonctionne dans la ville allemande de Magdebourg depuis le mois d’octobre 2020. La société de transport urbain Magdeburger Verkehrsbetriebe (MVB) prévoit à présent d’étendre sa validité à l’ensemble des régions environnantes comprises dans le réseau marego et de proposer un système de plafonnement hebdomadaire. L’occasion pour nous de retrouver Cornelia Muhl-Hünicke, responsable marketing de la société MVB, afin de faire le point sur ses premières expériences avec FAIRTIQ et sur les raisons derrière cette extension.
L’offre FAIRTIQ à Magdebourg
L’application fonctionne actuellement dans toute la zone urbaine de Magdebourg. Elle permet d’obtenir des billets courte distance, des billets simples et des cartes journalières, le tout au tarif normal ou réduit (enfants/jeunes). Avec FAIRTIQ, les passagères et passagers n’ont plus besoin d’acheter leurs billets à l’avance au guichet, à l’automate ou auprès du personnel de conduite. Le paiement s’effectue automatiquement par carte de crédit (Visa ou Mastercard) ou via PayPal, grâce aux données indiquées par la personne lors de son inscription. L’application elle-même est gratuite. Elle peut être téléchargée sur l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).
« En faisant équipe avec FAIRTIQ, nous pouvons rendre les trajets de notre clientèle encore plus agréables avec une solution d’une extrême simplicité. Les passagères et passagers peuvent se mettre en route dès qu’ils le souhaitent, sans devoir d’abord examiner notre système tarifaire. » – Birgit Münster-Rendel, directrice de MVB, peu après le lancement de FAIRTIQ à Magdebourg en 2020.
Après Halle, Magdebourg est la deuxième grande ville du Land de Saxe-Anhalt où il est possible de voyager avec FAIRTIQ. L’application fonctionne également en Saxe et en Thuringe voisines, sur les réseaux des sociétés VVO et VMT. En tout, la technologie déjà maintes fois primée de la start-up suisse est actuellement disponible dans treize zones de transport à travers tout le pays.
Entretien avec Cornelia Muhl-Hünicke, responsable marketing de la société MVB
FAIRTIQ : Pourquoi vouloir instaurer un système de plafonnement hebdomadaire et élargir le rayon de validité de FAIRTIQ à l’ensemble de la communauté tarifaire ?
Cornelia Muhl-Hünicke:
« Depuis son introduction sur notre réseau en 2020, l’app FAIRTIQ permet aux passagers et passagères de toujours payer le meilleur tarif sans dépasser le prix d’une carte journalière. À présent, nous voulons étendre cet avantage et permettre à notre clientèle de profiter de notre tarif simple et complet sans dépasser le montant d’un abonnement hebdomadaire, de sorte à mieux répondre à la flexibilisation des besoins en termes de mobilité. »
FAIRTIQ: FAIRTIQ fonctionne sur vos lignes depuis plus d’un an maintenant. Quel premier bilan pouvez-vous en tirer ?
Cornelia Muhl-Hünicke:
« Ces premiers temps avec FAIRTIQ se sont bien passés. C’était une expérience inédite. Le lancement a très bien fonctionné et nous sommes reconnaissants à FAIRTIQ pour sa bonne collaboration numérique, surtout durant la phase aiguë de la pandémie. »
FAIRTIQ: Comment s’est passé votre partenariat avec FAIRTIQ jusqu’à présent et qu’est-ce qui vous plaît particulièrement dans cette solution ?
Cornelia Muhl-Hünicke:
« C’est un partenariat très agréable. Nos entreprises profitent toutes deux de la collaboration active qui nous unit, que ce soit au niveau du partage de connaissances et d’expériences lors des échanges entre les partenaires FAIRTIQ, ou au niveau du marketing avec des options professionnelles et adaptées à chaque région. »
FAIRTIQ: Avez-vous encore d’autres projets en préparation avec FAIRTIQ ?
Cornelia Muhl-Hünicke:
« Dans le futur, nous avons l’intention de proposer le tarif électronique à l’ensemble des passagères et passagers de la communauté tarifaire marego. Notre clientèle pourra ainsi voyager sans étudier les tarifs en vigueur ni transporter d’argent liquide, même en dehors de l’enceinte de la ville. »
Merci pour cet entretien !
Si la thématique du plafonnement vous intéresse, nous vous recommandons notre interview avec la communauté tarifaire suisse A-Welle, qui propose des plafonds mensuels depuis l’été 2021.
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