Pour ce nouveau coup d’œil dans les coulisses de FAIRTIQ, nous discutons avec Maurice Rapin, responsable du marché suisse, des activités et projets de FAIRTIQ dans le pays. 

FAIRTIQ : Maurice, tu travailles chez FAIRTIQ en tant que Business Development Manager pour la Suisse depuis début 2021. Pourrais-tu te présenter ? 

Maurice Rapin : 

À l’origine, je suis spécialiste des médias. Après mes études, j’ai fait mes premières armes dans le développement d’entreprise et le trafic régional aux CFF. J’ai acquis plus d’expérience dans les transports publics à l’étranger, chez Railteam, une alliance pour le trafic ferroviaire européen à grande vitesse. Puis, j’ai en quelque sorte changé de domaine et ai dirigé la section Tourisme des Remontées Mécaniques Suisses, l’association des domaines skiables. J’ai rejoint FAIRTIQ à travers une annonce LinkedIn et une conversation téléphonique inspirante avec Reto Schmid, Business Development Director chez FAIRTIQ. J’ai rapidement pris la décision de relever ce défi. 

FAIRTIQ: En quoi consiste actuellement ton travail ?

Maurice Rapin : 

Je m’occupe des partenariats existants et des nouvelles collaborations sur le marché suisse.

Nous continuons d’acquérir de nouveaux partenaires en Suisse pour garantir un soutien encore plus large. De nombreux partenaires de FAIRTIQ ont des besoins très spécifiques. Ils réfléchissent par exemple activement à élaborer de nouveaux modèles d’abonnements et de tarifs au sein de leurs communautés tarifaires. Avec chaque partenaire, nous explorons les différentes options et proposons des solutions pour les mettre en œuvre dans le cadre de l’app FAIRTIQ. Cela va des modèles de plafonnement aux solutions d’abonnements flexibles en passant par le cost-sharing.

FAIRTIQ: Quels sont les projets d’avenir de FAIRTIQ en Suisse ?

Maurice Rapin : 

À moyen et long terme, nous souhaitons aussi nous implanter dans le secteur des transports touristiques en Suisse. Je pense par exemple à la navigation, aux remontées mécaniques ou encore aux voies ferroviaires touristiques, domaines dans lesquels nous pouvons proposer au client une solution de billetterie simple avec une réelle valeur ajoutée.

FAIRTIQ: Comment s’organise la collaboration avec les partenaires de longue date de FAIRTIQ ?

Maurice Rapin : 

Le partenariat FAIRTIQ comprend la mise en place de mesures marketing via les canaux FAIRTIQ et les réseaux sociaux, des traitements graphiques et textuels, ainsi que la mise en œuvre technique de campagnes de promotion très ciblées dans les régions partenaires. À cela s’ajoutent des possibilités d’échange régulier avec d’autres partenaires en Suisse, afin d’encourager un savoir-faire commun. Nos partenaires ne sont pas les seuls à profiter de ces avantages ; nous aussi, nous apprenons toujours quelque chose de nouveau. Par ailleurs, nous réalisons des campagnes de marketing communes. L’été dernier par exemple, dans le canton de Zoug, nous avons mis à disposition de plus de 1000 diplômés un crédit FAIRTIQ d’une valeur de 60 CHF.  

Nous proposons également des expériences telles que des simulations de tarifs et les partenaires ont accès à un portail dans lequel ils peuvent consulter les résultats issus de leurs données anonymisées. Un article aborde ce sujet en détail sur notre blog.

FAIRTIQ: Quels sont les avantages d’une expansion de FAIRTIQ hors des frontières helvétiques ?

Maurice Rapin : 

Nous bénéficions maintenant d’une représentation au Liechtenstein, en Autriche ainsi que dans de nombreuses régions d’Allemagne et avons commencé depuis peu des projets pilotes en Belgique et en France. Notre expansion au-delà des frontières suisses offre de nombreux avantages à toutes nos entreprises de transports publics partenaires. 

Nous organisons des workshops, des webinaires et des événements, lors desquels les partenaires peuvent échanger et développer leur réseau. Les partenaires FAIRTIQ partagent tous la même vision – simplifier les transports en commun – ce qui offre un terrain fertile pour des rencontres enrichissantes. 

Les partenariats de développement avec les partenaires individuels profitent à l’ensemble de notre réseau, comme on l’a par exemple vu avec la fonction Smart Stop ou l’enregistrement optimisé des trajets dans les stations souterraines. Les études de marché, les analyses de données ainsi que notre coopération B2B avec les entreprises  offrent de nombreuses informations et nous permettent de convaincre de nouveaux clients. 

Un grand merci de nous avoir fait découvrir les coulisses de ton travail à FAIRTIQ !

👉 Plus d’informations à propos du mois anniversaire de FAIRTIQ. 

Maurice Rapin, Lead Switzerland

maurice.rapin@fairtiq.com

tel:+41 79 751 27 69